Administrateur Support Applicatifs et Systèmes H/F

CDI Nanterre (92) Il y a 10 heures À propos KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT recrute pour un de ses clients, société internationale spécialisée dans l’édition et basée à Nanterre, UN ADMINISTRATEUR SUPPORT SYSTÈME H/F EN CDI. Missions _ VOUS AUREZ LA CHARGE DU SUPPORT (HELPDESK 80% DU TEMPS) DE L’APPLICATION SIMPLISSIMO AUPRÈS DES ÉQUIPES MÉTIERS ET DES UTILISATEURS INTERNES ET EXTERNES. VOUS ASSUREZ LA PRISE EN COMPTE DES PROBLÈMES REMONTÉS SUR L’APPLICATION SIMPLISSIMO VIA TOUT TYPE DE MEDIA (TICKETING / EMAIL / TÉLÉPHONE / …), EN ASSUREZ LA RÉSOLUTION DIRECTE OU UNE ANALYSE APPROFONDIE AVANT DE S’APPUYER SUR L’ÉDITEUR ET/OU LES ÉQUIPES DE DÉVELOPPEMENT. VOUS ASSUREZ LA LIAISON AVEC L’ÉQUIPE INFORMATIQUE FRANCE. VOUS PRENDREZ EN CHARGE D’AUTRES APPLICATIONS DANS SON PÉRIMÈTRE EN FONCTION DES NOUVEAUX BESOINS. VOUS POURREZ LOCALEMENT PRENDRE EN CHARGE L’INSTALLATION ET LA CONFIGURATION D’ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUE._ En outre, vous devez: – Reporter au groupe les incidents déclarés non solutionnés directement, et en faire un suivi – Participer aux réunions opérationnelles et aux réunions informatiques France – Être en support des applications métiers auprès des équipes métiers, et en lien avec les équipes de support informatique centrales – Former les utilisateurs sur les outils – S’assurer du fonctionnement optimal des solutions supportées – Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions – Créer et gérer la documentation / procédures sur son périmètre d’activité – Faire le lien avec les fournisseurs et les mainteneurs externes – Déployer / Installer / Maintenir le matériel informatique local – Gérer l’inventaire, faire le suivi du bon fonctionnement du matériel IT Profil Disposant dans le domaine informatique, soit d’un Bac+5 soit d’un Bac+2 justifiant d’une expérience réussie dans un poste similaire. Vous avez une expérience métier et/ou de forte coopération avec le métier. Vous avez une expérience significative en mode projet, la satisfaction des utilisateurs est le moteur de votre motivation. Votre relationnel approprié, votre expression orale et écrite vous permettent de rapidement créer des conditions de travail efficientes avec vos interlocuteurs Votre autonomie ainsi que votre sens du service Client sont appréciés. Votre rigueur et votre capacité de travail ont été remarquées. Vous vous adaptez rapidement aux changements de priorité, et faites preuve d’une grande autonomie et compétence d’analyse dans votre domaine. Environnement VmWare, Suite o365, Base de données MS SQL, Simplissimo. Rémunération POSTE À POURVOIR EN CDI. RÉMUNÉRATION ANNUELLE COMPRISE ENTRE 40 ET 45 KEUROS EN FONCTION DE L’EXPÉRIENCE. POSTE BASÉ À NANTERRE AVEC MOBILITÉ 1 À 2 FOIS PAR MOIS SUR COSNES SUR LOIRE ET/OU AUTRES SITES DU GROUPE