Apprenti réceptionnaire en carrosserie (H/F)

Type de contrat * Alternance * Durée : 12 mois * Temps plein * Distributeur : SAGA Mercedes-Benz * Lieu : Rives-du-Loir-en-Anjou (Pays de la Loire - 49 - Maine-et-Loire) Description du poste « Certains veulent que ça arrive, d'autres aimeraient que ça arrive et quelques-uns font que ça arrive »SAGA, distributeur de la marque Mercedes Benz, recrute, au coeur de sa concession de Angers un contrat d'alternance de type Licence OMSA, au poste de Conseiller Service Après-vente Automobile / Réceptionnaire à la carrosserie (H/F).Au sein d'une équipe à taille humaine et sous l'impulsion du Responsable Après-Vente, vous serez l'interface entre l'atelier et les clients. Vos missions seront : Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance,Gérer les véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients,Commercialiser les produits et services périphériques. L'organisation de votre équipe de travail, l'accueil des clients et la gestion des plannings seront les principales missions que vous devrez gérer quotidiennement. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite le service, l'acte d'achat et fait vivre aux clients une nouvelle expérience 2.0. Profil recherché Vos qualités relationnelles, commerciales et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel et très bon collaborateur. De nature autonome et volontaire vous devrez refléter l'image de marque que représente SAGA Mercedes. Vous serez intégré à l'équipe et formé tout au long de votre parcours professionnel à la marque SAGA Mercedes Benz pour aujourd'hui et pour demain. Vous êtes issu d'une formation après-vente (type licence OMSA...) Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance pour votre alternance SAGA est fait pour vous, adressez-nous votre candidature sur notre site myrcm.eu Pourquoi RCM ? RCM., dont le siège social est basé en Vendée, est l'entité qui distribue les 5 marques suivantes : Mercedes-Benz, Toyota, Lexus, Porsche, Beneteau, au travers son réseau de concessions SAGA Mercedes-Benz, Toyota Toys Motors, Lexus Toys Plus, Porsche Bordeaux - La Rochelle, RCMarine et SAGA Classic. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon, il y a plus de 20 ans, le groupe de distribution a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire une entreprise vendéenne en perpétuel mouvement. Début 2020, RCM. prends une dimension européenne avec l'acquisition de concessions Mercedes en Belgique et Suisse ; et rayonne aujourd'hui au travers 100 concessions, et 2050 collaborateurs sur le territoire français, belge & suisse. En 2019, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 1,160 milliard d'euros (avec les marques Mercedes (VP/VUL/VI), Toyota-Lexus et Porsche, pour un objectif de 45000 véhicules vendus à l'année. Un soin tout particulier est apporté dans la décoration et le design des bâtiments qui se distinguent par une architecture moderne et chaleureuse. Cette atmosphère, basée sur un sentiment d'appartenance intense et une culture très forte, engendre un engagement profond des équipes en vue d'un seul objectif commun : la vente et la satisfaction client.