Responsable de secteur (H/F)

Description de l'entreprise HAPPYQUOI ? Happytal ! C’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 établissements, cliniques et EHPAD qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes et améliorer la qualité de vie au travail des personnels. WAOUUUUH ! COMMENT VOUS FAITES TOUT ÇA ? Nos 250 concierges œuvrent au sein des établissements ou à distance et procurent l'accompagnement humain et le sourire dont on a tous besoin. Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche ! Notre expertise “tech” nous permet, quant à elle, de développer des plateformes de coordination / marketplace et des solutions SaaS de “e-parcours”, afin de rendre service aux patients, aux personnes dépendantes et aux personnels de santé mais aussi de simplifier les démarches administratives en amont d’une hospitalisation. ET CA MARCHE ? Bien sûr ! Si tu ne lis pas cette annonce en diagonale, tu auras vu qu’on accompagne plus de 400 établissements sanitaires et médico-sociaux dans toute la France, dont 130 “physiquement” pour le plus grand plaisir des patients et des personnels ! Et tu sais quoi ? On ne compte pas s’arrêter là … #verslinfinietaudelà. VOUS RECRUTEZ ALORS ? On est toujours à la recherche de talents qui partagent notre passion et qui incarnent la « happyattitude » au quotidien ! Tu as envie de donner du sens à ton métier et tes zygomatiques sont sur-entraînés ? Tu aimes les fraises tagada et de Buzz L’éclair tu es “fana” ? Mais surtout, tu te sens de transformer l’expérience des patients et le quotidien des personnels hospitaliers ? Rejoins-nous ! Description du poste Responsable de secteur, tu es l’ambassadeur happytal auprès du personnel soignant et tu as pour objectif de développer l’activité commerciale et opérationnelle de tes différentes conciergeries. TES MISSIONS SONT LES SUIVANTES : * GÉRER LE RELATIONNEL AVEC L’ETABLISSEMENT DE SANTÉ : * Être l’interlocuteur happytal privilégié pour les sujets du quotidien au sein des Etablissements de Santé de son secteur * Mettre en œuvre la stratégie d’entreprise et le plan d’actions opérationnel en s’assurant que les conditions de réussite sont réunies (planning opérationnel optimisé, conditions de travail…) ; * GÉRER LES SITES ET LA PERFORMANCE DE L’ACTIVITÉ : * Être garant du respect des procédures RH (établissement des plannings des équipes de ses sites, communication de ces derniers au service RH, remontée des absences, anticipation des congés …) ; * Rendre compte à son Directeur de Zone de l’évolution des KPI’s d’activité de ses sites, tant collectifs qu'individuels ; * Être garant du développement de la performance sur son secteur : définition des objectifs quotidiens, reporting de KPI, suivi des stocks, création et suivi de plans d’action ; * Mettre en œuvre le planning opérationnel stratégique afin d’atteindre les objectifs et l’adapter en fonction des aléas de l’exploitation ; * MANAGER LES ÉQUIPES : * Animer, motiver et impliquer les équipes, à travers une communication régulière sur leurs objectifs et leur % d'atteinte, les rendez-vous managériaux et des happy events ; * Dans une pleine logique de symétrie des attentions, être le responsable de l’happiness sur les sites reçue par ses équipes et diffusée par ces dernières. Ce que tu trouveras chez nous : * Le respect du patient ; * Un nouveau métier de services avec le patient au cœur de tes actions ; * De l’écoute, de la bienveillance et des sourires, beaucoup de sourires ! * De l’autonomie et des responsabilités ; * Le respect de l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle ; * Des happy-events ; * Des tarifs préférentiels sur la conciergerie ; * Un nouveau sens à ta carrière ; Qualifications * Si tu as une expérience managériale et en gestion de centre de profit ; * Si tu as un esprit entrepreneurial, à la recherche de nouveaux challenges ; * Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe ; * Si tu as envie d’évoluer dans le milieu hospitalier ; * Si tu as une personnalité pétillante et que tu es attentif à la relation client ; * Si tu as le sourire 365 jours par an ; Alors tu es fait pour rejoindre notre équipe, le poste est à pourvoir en CDI à temps plein. Déplacements à prévoir sur les sites de Lons le Saunier, Arbois et Salins-les-Bains. Informations supplémentaires happytal garantit l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.