GESTIONNAIRE DE CLIENTELE H/F Agence de Montpellier Louis Blanc CDD
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son
territoire, couvre tous les métiers de la banque commerciale. Banque
historique des particuliers, c'est aussi la banque des professionnels
et des décideurs en région. A ce titre elle accompagne l’ensemble
des acteurs qui participent au développement local et régional :
Particuliers, Entreprises, Organismes de l’économie sociale et du
logement social, Collectivités et institutionnels locaux et
Professionnels de l’immobilier. Avec près de 1.1 million de
clients, représentant environ 40% de la population du territoire, la
Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon dispose d’un réseau de 184
agences, et 4 centres d’affaires. Banque de proximité et Banque
digitale, elle accompagne au quotidien les projets innovants et
créateurs de richesses en octroyant 2 milliards de nouveaux crédits
aux ménages, aux professionnels, aux entreprises et aux
collectivités locales. Très attachée à l'accompagnement de
l'ensemble de ses collaborateurs La Caisse d’Epargne Languedoc
Roussillon les accompagne dans leur projet professionnel tout au long
de leur parcours de carrière.
POSTE ET MISSIONS
La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon recherche un Gestionnaire
de Clientèle Particuliers H/F en CDD pour son agence de Montpellier
Louis Blanc. Au sein d’une agence bancaire, vous êtes
l’interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner
dans leurs projets. A ce titre, vous disposez d’un portefeuille de
700 clients en moyenne que vous devez développer, gérer et
fidéliser ! Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients
dans un environnement fortement concurrentiel. Pour mener à bien ces
missions : Vous assurez quotidiennement le suivi et la fidélisation
de votre portefeuille clients et leur proposez les produits
correspondant à leurs besoins. Vous déployez toutes techniques de
prospection en vue de développer votre portefeuille et nouer des
relations commerciales durables avec de nouveaux clients. Vous
qualifiez les besoins de vos clients et/ou prospects et les orientez
si nécessaire vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé
(Gestionnaire de Clientèle Professionnels ou Gestionnaire de
Clientèle Patrimoniale). Vous maitrisez parfaitement l’offre
bancaire destinée aux particuliers. Vous réalisez des ventes
adaptées aux attentes de vos clients/prospects et contribuez ainsi
aux résultats collectifs de l’agence. Vous pérennisez la relation
client dans le respect des normes et des procédures de risques.
PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES
De formation Bac+3 minimum et/ou expérience confirmée dans le
secteur Banque Assurances, vous maitrisez parfaitement les techniques
de vente/prospection et avez un sens important du service client.
Animé d’un fort esprit d’équipe, votre talent et votre dynamisme
commercial vous permettront de participer activement à la
réalisation des objectifs de développement de l’agence. Vous
maitrisez les bases financières en lien avec l’environnement
bancaire ainsi que celles de gestion et développement d’un
portefeuille de clients particuliers. Dynamique et responsable, vous
aimez atteindre les objectifs fixés et tenez les engagements pris
avec vos clients. En fonction de vos souhaits, des besoins de
l’Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité
d’évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR
pourra vous proposer !
Job Reference: CELR00965