Réceptionniste polyvalent(e) H/F
Detail de l'annonce :
Réf : 758
__fo.published_at 09/02/2022
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) H/F
__CDD Saisonnier (6 months)
Agde - Occitanie - France
__JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION
Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2
millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe
du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement
touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6
marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys
Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent
à différents segments de marché.
Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs
permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des
possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition
géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles
opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.
Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une
multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à
l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon
2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc
et des services, l’accélération de la diversification sur les
marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts,
ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux
usages et comportements de sa clientèle.
Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande
autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions
techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un
objectif de qualité de service optimale et de rentabilité
économique, selon les règles de sécurité des biens et des
personnes.
Nous recrutons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) H/F pour intégrer
l'équipe de la Résidence Club Odalys Saint Loup à Agde (34) pour la
saison estivale 2022 !
__JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION
Rattaché(e) à la Directrice de résidence, vous assurez le bon
accueil des clients au sein de la résidence de tourisme. Vous êtes
garant de la qualité de service, ainsi que de l'image de
l'établissement et de la Marque Odalys Vacances.
*
Vous traitez les appels téléphoniques et les mails de la réception
* Vous établissez et suivez le planning des réservations
* Vous accueillez les clients à la réception
* Vous enregistrez les arrivées et les départs des clients
* Vous proposez les services annexes aux clients (ventes
additionnelles)
* Vous vérifiez le nettoyage des appartements avant attribution
* Vous assurez l’encaissement des règlements clients
* Vous effectuez les clôtures journalières
* Vous gérez les éventuelles situations de conflits ou
réclamations clients
* Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
* Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de
la résidence (ménage, entretien, etc.)
* Vous rendez des comptes à la Directrice de résidence
__JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS
* Vous êtes diplômé(e) idéalement d’un Bac +2 en hôtellerie
et/ou tourisme, et vous disposez d’une première expérience
réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire
* Vous maîtrisez le français, l’anglais et l'allemand couramment
* Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (PMS) et
bureautiques (Pack office)
* Vous avez une excellente présentation générale et un très bon
contact client
* Vous avez le sens du service client mais aussi un esprit commercial
* Vous êtes disponible, polyvalent(e) et volontaire pour assurer
toutes les tâches qui vous seront confiées
* Vous êtes une personne organisé(e), rigoureuse et impliquée dans
votre travail
__JOB_DETAILS.OTHER_REQUIREMENTS
* Type de contrat : CDD saisonnier
* Dates du contrat : 1er avril 2022 au 30 septembre 2022
* Temps de travail : 35 heures par semaine
* Rémunération : 1 744,20 € brut par mois, 13ème mois,
titres-restaurant, mutuelle familiale
* Possibilité de logement mis à disposition
* Lieu de travail : Résidence Club Odalys Saint Loup | AGDE (34)
__JOB_DETAILS.APPLICATION.LABEL