Agent administratif (H/F) Service Relation Cotisants Site de Tulle

CONTEXTE Il est fait appel à candidature pour pourvoir sept postes en CDD d’agent administratif au service Relation Cotisants de l’Urssaf du Limousin dans le cadre du remplacement d’un salarié absent ou de surcroit d’activité. Les postes sont basés à Tulle Il (elle) sera placé (e) sous la responsabilité du Responsable de Proximité. Le service est composé de 13 collaborateurs. MISSION/ACTIVITÉS * Prise en charge des appels entrants et sortant au sein de la plateforme téléphonique * Réponse aux courriels cotisants * Traitement de dossiers simples (mise à jour d’adresses, attestations…) COMPÉTENCES * Capacité d’adaptation avérée * Acquisition rapide d’autonomie * Qualités relationnelles et d’écoute * Qualités rédactionnelles * Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone * Rigueur et organisation * Aisance avec les outils bureautiques FORMATION Formation souhaitée (BAC + 2) / Une expérience professionnelle dans le domaine de la téléphonie serait appréciée. CONDITIONS PARTICULIÈRES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : * Temps plein – 36 heures hebdomadaires avec jours RTT * Le recrutement se fera sur la base d’un entretien, le jury sera composé de la responsable régionale et d’un membre de l’équipe RH. SALAIRE : Niveau 3 de la Convention Collective Nationale du 08 février 1957 1 627€ brut En complément : * Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis * Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence) * Prime d’intéressement calculée prorata temporis * Tickets restaurant * Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50%. * Mutuelle d'entreprise PRISE DE FONCTION : LA DATE DE PRISE DE FONCTION ENVISAGÉE EST LE 14 MARS 2022 CONTACT Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site la Sécu Recrute pour le 20 février 2022. Niveau de qualification NIVEAU 3