Stage 6 mois Conduite du changement et amélioration des process Customer Expérience E-commerce (H/F)
Detail de l'annonce :
Description de l'entreprise
OCP, au service de la santé pour tous
OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le
référent historique de la distribution pharmaceutique en France à
destination des officines, des hôpitaux et des établissements de
santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services
performants, OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et
les pharmaciens.
Avec un maillage territorial partout en France, OCP détient près de
32% de parts de marché et distribue chaque jour 2 millions de boîtes
de médicaments à 16 000 pharmacies clientes (dont 2 000 pharmacies
hospitalières), à partir d’une gamme de 36 000 références
disponibles. Chaque jour, nous contribuons à une meilleure santé.
OCP est le premier acteur de la distribution de produits de santé à
proposer des services innovants autour de 4 grands piliers : la
disponibilité des produits, les solutions achats, l’innovation
digitale et le financement des officines.
Depuis 2014, OCP appartient au groupe McKesson, un des leaders
mondiaux des services de santé et de la logistique du médicament et
de la fourniture médicale.
Description du poste
Au sein de la Direction systèmes d'information, vous aurez comme
missions principales :
* Accompagner la montée en compétence des utilisateur.rice.s clefs
en mettant en œuvre des plans d’adoptions
* Contribuer à la mise en place d’une plateforme de référence et
d’échanges pour les utilisateur.rice.s clefs sous sharepoint.
* Participer à la définition de la structure documentaire des
documents projets
* Participer à la réalisation et la consolidation des documents de
références (spécifications fonctionnelles, maquettes web,
tutoriels, faq, videos) en collaboration avec l’équipe.
* Animer des formations utilisateur.rice.s
Qualifications
Vous êtes en formation Bac+4/5 dans une école de commerce ou dans le
domaine de l'organisation, la conduite du changement, la
transformation ou le conseil.
Vous avez une bonne connaissance Sharepoint et des outils
bureautiques.
Vous avez une première expérience en projet Web (stage ou
alternance).
Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome et possédez de
réelles aptitudes relationnelles.