Assistant d'agence en assurance santé H/F Proche Gare Perrache ALTERNATIVE

RÉFÉRENCE 2810 CONTRAT CDI VILLE LYON 02 STATUT Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac FONCTION Assistant Administratif Contexte du recrutement et définition de poste Alternative, votre conseil en recrutement à taille humaine basé à Lyon. Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu’ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d’anti-abattage … Nous recherchons pour l’un de nos clients, PME qualitative dans le domaine des mutuelles, implantée à Lyon 2e (proche Gare de Perrache), un(e) : Assistant d’agence en assurance santé H/F Rattaché au Responsable de l‘équipe qui vous accompagnera avec pédagogie dans votre prise de poste, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine, proposant une excellente ambiance de travail. Votre mission est particulièrement polyvalente, puisqu’elle consiste à être en mesure de répondre à toutes les problématiques des clients, quant à leur complémentaire santé. Vous êtes donc amené à renseigner le public que ce soit à l’agence ou au téléphone, à saisir et traiter les demandes de remboursement qui ne sont pas automatisées, à savoir essentiellement les médecines douces et l’hospitalier, à valider les mises en paiement, à rechercher et résoudre les éventuels rejets, à accompagner les clients dans l’évolution de leur contrat (affiliation, radiation, ayant-droits…), mais aussi de leurs garanties (envoi de devis)… Une culture du chiffre vous permettra d’apprendre rapidement à vous repérer parmi le jargon et les calculs liés à ce métier : les bases de remboursement, les barèmes de la Sécurité sociale, le ticket modérateur, le déchiffrage de certains devis médicaux, ou encore le calcul du reste à charge… Profil recherché Plus qu’une formation ou un type de diplôme, notre principal critère de recherche se résume en deux qualités : la capacité de se mettre à la place du client et une grande rigueur pour respecter les procédures ! Une première expérience dans le domaine peut être appréciée, mais nous proposons de vous former à votre nouveau métier. Le poste proposé est un CDI à temps plein (35 heures). Les horaires de travail sont les suivants : * Lundi Mardi et Jeudi : 9-13h/14-18h * Mercredi : 14-18h * Vendredi : 9-13h/ 14-17h La rémunération sera comprise entre 27 et 30K€ bruts annuels (sur 13 mois) + tickets restaurant et une super mutuelle (évidemment !), payée à 90% par l’employeur.