Responsable hébergement Appart'hôtel 3* / Résidence étudiante H/F

Réf : 761 __fo.published_at 12/02/2022 RESPONSABLE HÉBERGEMENT APPART'HÔTEL 3* / RÉSIDENCE ÉTUDIANTE H/F __CDI Levallois-Perret - Île-de-France - France __JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché. Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière. Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle. Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Nous recherchons notre futur(e) Responsable hébergement Appart'hôtel / Résidence étudiante H/F pour rejoindre l'équipe de notre Appart'hôtel Odalys City/Campus Paris Levallois situé à Levallois-Perret (92). __JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION Rattaché(e) au Directeur multisite, vous êtes en charge d’encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l’hébergement (réception, entretien, service ménage) d’un Appart'hôtel City Campus 3* de 230 appartements. Vous participez également au recrutement, formez et animez le personnel. Vous participez à la mise en œuvre de la politique commerciale de la résidence. Véritable bras droit du Directeur, vous êtes garant de la qualité du service, de l’image de l'établissement et des Marques Odalys City & Odalys Campus. * Vous organisez, gérez et supervisez l’équipe de réception en place (planification, prévisions d’activité, encaissements, mains courantes, participation aux clôtures fin de mois, gestion des factures, flash budgétaire, gestion des comptes clients) * Vous assurez les tâches administratives du service (planning de travail, feuilles de présence, anticipation de besoin de personnel, caisses) * Vous appliquez la politique commerciale du Groupe Odalys et de la résidence, vous optimisez et développez le CA et le Taux d’Occupation de la partie City et Campus, en étroite collaboration avec le Directeur * Vous accueillez les clients et effectuez les formalités administratives liées à leur séjour et leurs contrôles * Vous avez un contrôle sur les factures et vérifiez les encours, contrôlez les moyens de paiement et mettez en place des procédures de travail * Vous supervisez les demandes des clients durant leur séjour avec l’équipe * Vous gérez toutes les situations de conflits * Vous participez à recruter et former les équipes * Vous avez un suivi sur la partie technique du bâtiment * Vous participez au bon état des appartements et suivi ménage avec la gouvernante et anticipez les besoins et commande de linge * Vous participez et animez et mettez en place les réunions d'équipe * Vous rendez des comptes sur l'activité de la résidence au Directeur multisites __JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS * Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3/4 dans le secteur de l’hôtellerie et vous justifiez d’une expérience significative de minimum 2 ans sur un poste similaire. * Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais et idéalement une 3ème langue * Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (PMS) et bureautiques (Pack office) * Vous avez un sens commercial développé, mais aussi un véritable esprit de service * Vous faites preuve de responsabilité, de fiabilité et d’exemplarité * Vous avez une bonne communication, un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe * Vous êtes une personne dynamique, réactive, autonome, rigoureuse et impliquée __JOB_DETAILS.OTHER_REQUIREMENTS , * Type de contrat : CDI * Date prise de poste : 1er mars 2022 * Temps de travail : 39 heures par semaine * Rémunération : 2 282€ brut par mois, indemnité repas journalière, mutuelle familiale, séjours collaborateurs, avantages CSE * Lieu de travail : Appart'hôtel Odalys City/Campus Paris Levallois | LEVALLOIS-PERRET (92) __JOB_DETAILS.APPLICATION.LABEL