responsable hébergement h/f
Detail de l'annonce :
Réf : 769
__fo.published_at 15/02/2022
RESPONSABLE HÉBERGEMENT H/F
__CDD Saisonnier (9 months)
Sarlat-la-Canéda - Nouvelle-Aquitaine - France
__JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION
Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2
millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe
du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement
touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6
marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys
Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent
à différents segments de marché.
Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs
permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des
possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition
géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles
opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.
Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une
multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à
l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon
2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc
et des services, l’accélération de la diversification sur les
marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts,
ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux
usages et comportements de sa clientèle.
Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande
autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions
techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un
objectif de qualité de service optimale et de rentabilité
économique, selon les règles de sécurité des biens et des
personnes.
Nous recherchons un(e) responsable hébergement H/F pour intégrer
l'équipe de la Résidence Club Odalys Les Côteaux de Sarlat (24)
durant la saison estivale 2022. Rejoignez l'aventure Odalys !
__JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION
Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous êtes en charge
d’encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents
services liés à l’hébergement (réception, ménage) d’une
résidence de tourisme. Vous êtes garant de la qualité de service
ainsi que de l'image de la résidence et de la Marque Odalys Vacances.
*
Vous organisez l’activité globale de la résidence en étroite
collaboration avec le Directeur de résidence
* Vous participez au recrutement et la formation des équipes de
réception et de ménage
* Vous encadrez, coordonnez et contrôlez le travail des équipes au
quotidien
* Vous optimisez et développez le CA des VSP et des prestations
annexes selon les objectifs fixés par la Direction régionale
* Vous collaborez au suivi des dossiers allotements et groupes en
lien avec la Direction commerciale
* Vous accueillez les clients et effectuez les formalités
administratives liées à leur séjour
* Vous assurez les tâches administratives (planning de travail,
feuilles de présence)
* Vous supervisez les achats de matières premières du service et
assurez la bonne gestion des stocks
* Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning
d'occupation des appartements
* Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
* Vous gérez toutes les situations de conflits et réclamations
clients
* Vous assurez la clôture des caisses journalières
* Vous êtes garant du respect des procédures internes du Groupe
* Vous optimisez la qualité de la relation client et vous êtes
garant de l’image de la résidence
* Vous rendez des comptes au Directeur de résidence et vous
participez aux réunions de service
__JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS
* Vous êtes diplômé(e) à minima d’un Bac +2 dans le secteur du
tourisme et vous disposez d'une expérience significative dans un
établissement hôtelier à forte activité et avec une forte exigence
des clients
* Vous avez une excellente présentation, un bon sens de
l’organisation et de la rigueur
* Vous disposez de qualités d'encadrement d'équipe, vous êtes
reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la
communication
* Vous avez un esprit commercial développé et un très bon
relationnel
* Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais
couramment
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et
informatiques (PMS)
* Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur administrative,
d'exemplarité et de disponibilité
* Vous êtes polyvalent(e) et volontaire pour vivre la saison
estivale Odalys 2022 à Sarlat !
__JOB_DETAILS.OTHER_REQUIREMENTS
* Type de contrat : CDD Saisonnier
* Dates du contrat : 1er mars 2022 au 15 novembre 2022
* Temps de travail : 35 heures par semaine
* Rémunération : 1 807,40 € brut par mois, titres-restaurant,
possibilité de logement
* Lieu de travail : Résidence Club Odalys Les Côteaux de Sarlat |
SARLAT-LA-CANEDA (24)
__JOB_DETAILS.APPLICATION.LABEL