premier agent de réservations h/f

Sous la responsabilité du Directeur des Réservations et du Revenu, vous travaillerez en autonomie en ayant en charge le bon fonctionnement du Département des Réservations. Vos missions principales seront : * Assurer le standard téléphonique, * Recevoir et traiter toutes les réservations, * Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée, * Connaître parfaitement les services et prestations de l'hôtel pour assurer la promotion et la vente de produits et service, * Effectuer les facturations des prestations supplémentaires, * Assurer les garanties de paiement sur les réservations de futures, * Préparer et vérifier les arrivées du lendemain et à J-7, * Participer à l'optimisation du TO avec les recommandations du Revenue Manager, * Assurer la communication avec tous les départements de l'hôtel, * Fidéliser la clientèle, * Seconder le Directeur des Réservations et du Revenu ponctuellement. Poste challengeant en hôtel 5* dans un lieu historique de Paris|Poste à responsabilité et dynamique Vous disposez d'une première expérience à un poste similaire de 2 ans minimum au sein d'un établissement 5*. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Vous êtes organisé, rigoureux et proactif. Vous êtes un excellent communicant et vous avez le sens du service, principalement auprès d'une clientèle haut de gamme. Vous connaissez et maîtrisez le logiciel Opéra cloud. Informations complémentaires : * 2 jours off consécutifs. * Contrat 42h hebdomadaire. * Salaire proposé entre 32K€ et 36K€ bruts annuels selon expérience. Notre client, hôtel 5* ayant ouvert ses portes, il y a peu à Paris, recherche pour intégrer ses équipes en CDI, un Premier Agent de Réservation sur la partie hébergement. N/C