som specialist cdd 12 mois h/f

SOM SPECIALIST CDD 12 MOIS H/F LIEU DE POSTE : Gonesse | MÉTIER : Inside Sales | TYPE DE CONTRAT : Contrat à durée déterminée Computacenter France est à la recherche D'UN(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) DANS LE CADRE D'UN CDD DE 12 MOIS pour rejoindre nos équipes à Gonesse (95). CONTEXTE Intégré(e) à l'équipe Sales Order Management, vous êtes responsable de la saisie et du traitement des commandes des clients dans les systèmes et outils pertinents. Vous êtes garant(e) de la qualité du service délivré au client. MISSIONS * Examiner les commandes des clients pour vérifier la validité des spécifications des produits commandés (y compris la configuration), les quantités commandées, les accords de tarification spéciaux ou les exigences spécifiques. * Saisir les commandes avec efficacité, rapidité et exactitude, en tenant compte des SLA et exigences spécifiques des clients qui sont enregistrés dans la base clients. * Traiter les commandes conformément aux exigences clients. * Examiner les commandes clients pour vérifier que tous les détails sont corrects et correspondent aux commandes du service Sales, et que la bonne source d'approvisionnement a été sélectionnée. * Sélectionner le service de livraison et la configuration appropriés ainsi que les autres services à valeur ajoutée requis par le client. * Contribuer à un taux de satisfaction élevé en traitant les commandes de manière efficace et efficiente afin de satisfaire les exigences et SLA du client. * Traiter les retours, les avoirs ainsi que les réclamations. * Dynamisation de portefeuille dans la mission. PROFIL Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. De nature fiable et diligent(e), vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives. Votre sens du travail en équipe et votre orientation client seront appréciés. Une connaissance des principaux constructeurs informatiques et leurs produits seraient un plus. Une connaissance de SAP serait un plus. INFORMATIONS ACTUELLES POUR NOS CANDIDATS Business as usual ? Pas tout à fait. Bien sûr, la crise du Corona nous met également face à des défis majeurs. Toutefois, nous sommes largement positionnés dans divers secteurs, nous avons une vision à long terme et nous avons toujours fait preuve de souplesse dans notre approche vis-à-vis de nos clients, surtout en temps de crise. Notre activité principale est la digitalisation. Nous sommes convaincus que ce sujet va devenir encore plus important pour de nombreuses entreprises. C'est pourquoi il y a encore des domaines où les besoins en personnel sont clairs - et nous voulons attirer des talents comme vous ! D'ailleurs, nous avons complètement virtualisé notre processus de candidature et nos recruteurs sont également à votre disposition en home office. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! QUI NOUS SOMMES Fort de 16 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients. Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance. Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ? Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons. Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter. #winningtogether