assistant commercial (h/f)

L'ENTREPRISE Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur de l'industrie, un Assistant commercial (H/F) LES MISSIONS Au sein du centre d'appels, vos missions seront les suivantes : * Prise d'appels clients et commerciaux ; * Etablissements des devis ; * Prise de commandes téléphoniques et préparation/enregistrements informatiques (logiciel ERP/M3) ; * Gestion des mails et demandes clients et/ou technico-commerciaux ; * Suivi du déroulement de la commande ; * Gestion des SAV et litiges ; * Emission d'appels pour relance de projets issus du marketing ; * Traitement administratif (classement, archivage, etc...) et mise à jour de base de données client ; * Gestion ponctuel du standard et de l'accueil. LE PROFIL * Issu(e) d'une formation type secrétariat commercial en formation initiale et/ou expérience en relation client (commandes, devis, SAV...) * Expérience en plateau d'appels B to B souhaité mais pas indispensable * Clientèle uniquement B to B * Connaissances informatiques (pack office au minimum) * Très bonne élocution au téléphone * Bonne capacité de persuasion et de vente Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap