supply chain & operations intern

Moët Hennessy est la branche Vins et Spiritueux de LVMH. Leader mondial des vins et spiritueux de luxe, Moët Hennessy est reconnu internationalement pour ses marques exceptionnelles et exclusives. Parmi celles-ci figurent notamment Dom Pérignon, Moët & Chandon, Veuve Clicquot, Krug, Ruinart pour le champagne ; Hennessy, Belvedere, Glenmorangie, Ardbeg pour les spiritueux et une sélection de vins tranquilles et effervescents du monde entier comme Cloudy Bay, Chandon, etc. Moët Hennessy s'appuie sur son réseau de distribution mondial pour commercialiser ses produits dans 160 pays. Chez Moët Hennessy, notre mission est de créer des expériences. Nous le faisons en nous appuyant sur nos valeurs : Partage, Elégance, Intégrité, Esprit de conquête, Epicurisme. C'est ce qui nous unit et nous rend différents. L’ÉQUIPE CLOS19 OPÉRATIONS RECHERCHE UN(E) STAGIAIRE ASSISTANT(E) SUPPLY CHAIN & OPERATIONS (F/H) POUR UNE DURÉE DE 6 MOIS À COMPTER DU MOIS D'AVRIL 2022. Clos19 est le site lifestyle et e-commerce de Moët Hennessy offrant des expériences, des produits et des services exceptionnels. Il opère actuellement au Royaume-Uni, en Allemagne et en France mais poursuit à se développer dans des nouveaux Marchés. Les missions proposées ci-après sont variées et larges et pourraient être amenées à évoluer en fonction des priorités, de l'avancement des projets, de vos appétences et compétences. 1) SALES AND OPERATION PLANNING (SUPPLY CHAIN) PRÉVISIONS DE VENTE * Etablir des modèles de prévisions de vente * Planification des lancements, promotions, newsletters, actions CRM pouvant impacter la prévision future * Définir des Proof of concept à échelle réduite, fouille exploratoire * Assister les équipes data dans le déploiement des POC dans les systèmes * Documentation des process et outils mis en place APPROVISIONNEMENT * Assister le Supply and Demand manager dans la définition de la stratégie de centralisation de la Supply Chain * Contribuer à déterminer les méthodes et paramètres supply pertinents pour optimiser le flux d'approvisionnement et servir la prévision de vente dans les temps (commande d'appro, point de recomplètement, safety stock…). CRÉATION ET CONSOLIDATION D'OUTILS DE PILOTAGE SUPPLY À LA FRONTIÈRE DES ANALYSES COMMERCIALES 2) SERVICE CLIENT, QUALITÉ ET EXPÉRIENCE CLIENT ANALYTIQUE * Développement d'un tableau de bord de suivi qualité * Elargissement du modèle à d'autres métriques service client et packaging ANIMATION DE LA QUALITÉ * Grâce aux résultats trouvés, remonter aux acteurs concernés (3PL, direction qualité Maisons, service client) les conclusions tirées de l'outil pour amélioration continue de la performance de chacune des métriques DOCUMENTATION DES PROCESS ET OUTILS MISE EN PLACE PERSONNALISATION * Suivre l'implémentation des chantiers de déploiements dans les différents marchés de nos différentes méthodes de personnalisation * Travail avec les fournisseurs actuels et prospection de nouvelles solutions technologiques pour enrichir notre offre et/ou simplifier/rationnaliser les technologies mise en œuvre dans nos entrepôts * Amélioration de l'expérience de personnalisation de l'interface du site web jusqu'à la livraison EXPÉRIENCE DE LIVRAISON PROFILE EDUCATION & EXPERIENCE: * INGÉNIEUR GÉNÉRALISTE, ÉCOLE DE COMMERCE, UNIVERSITÉ EN BAC+5 (ÉQUIVALENT M2) * Vous êtes avant tout curieux, dynamique, prêt à vous lancer dans l'apprentissage en autodidacte de nouvelles compétences qui pourraient être nécessaires à l'accomplissement de votre mission (sur le web et/ou tout autre ressource pertinente) * Vous êtes capable d'apporter de la vision moyen et long terme, de prendre du recul et d'apporter de la structure et du cadre sur les missions qui vous seront confiées comme de travailler avec agilité sur des tâches plus court terme, micro, déstructurées et sur des échelles de temps plus réduites. * Vous êtes à l'aise avec le changement (au sens large) et les environnements en évolution rapide * Vous travaillez facilement en équipe et avez un bon sens de la coordination et un bon relationnel * Vous êtes intéressé par l’univers e-commerce * Vous avez fait preuve d’organisation et de rigueur lors d’une précédente expérience en gestion de projet et de E-commerce * Vous avez une excellente communication orale et écrite * Outils bureautiques (Office, Excel, Suite office). LANGUES : * Français (langue maternelle ou courant) * Anglais (langue maternelle ou courant) PERSONAL & INTERPERSONAL SKILLS: * Leadership * Autonomie * Excellente communication orale et écrite * Bonne capacité à établir et construire des relations constructives et durables ADDITIONAL INFORMATION Stage basé à Paris 7e.