coordinateur de services toulouse (h/f)

JOB DETAILS CE QUE VOUS FEREZ : Le coordinateur service (H/F) a la responsabilité de gérer et de développer l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations), dans une zone géographique déterminée et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués. COMMENT VOUS LE FEREZ : Vous assurez votre mission de planification : * des visites, des dépannages et du dispatch des techniciens dans le respect de leurs compétences. * des visites d’entretien contrat en collaboration avec le gestionnaire des contrats et vous vous assurez que les rapports sont bien remplis et adressés au client * des absences CP, RTT, RC, formations, astreintes des techniciens. Vous analysez les BI techniciens et vérifiez que les fiches d’intervention réglementaires ont bien été établies avant d'exploiter les comptes rendus techniques d’interventions. Vous approuvez les BI des techniciens après contrôle et mettez en œuvre les plans d’actions destinés à l’amélioration de la productivité. Vous prévoyez et lancez les approvisionnements nécessaires aux interventions des techniciens Vous réalisez le soutien technique et la formation auprès des techniciens et si nécessaire des clients. Vous vous assurez de la productivité, de l’efficacité et de la qualité des prestations de vos équipes sur site. Vous appliquez et faites appliquer les procédures et règles QSE relatives à votre fonction. Vous assurez le suivi des plans de prévention service auprès des techniciens et réalisez des audits sites / techniciens. Vous consultez les fournisseurs et élaborez les demandes d’achats et commandes. Vous représentez l’image de l’entreprise et de ses valeurs auprès des clients et fournisseurs. CE QUE NOUS RECHERCHONS : De formation technique vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Il est essentiel d’avoir des connaissances techniques dans le domaine de la réfrigération industrielle ou du génie climatique. Une connaissance des outils AS400, Visual Planning et IR Mobility serait un vrai plus. Vous devez connaitre les réglementations en vigueur et pouvez conseiller le client efficacement grâce à votre forte orientation client. Vous êtes orienté(e) résultats et faites preuve de persévérance. QUI NOUS SOMMES : Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable. Notre équipe internationale et diversifiée imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés. Nous avons à cœur d’améliorer les résultats de nos partenaires. Le monde de demain a besoin de votre talent. Le monde de demain a besoin de vous. Alors parlons-en dès aujourd’hui. Johnson Controls International plc. is an equal employment opportunity and affirmative action employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, genetic information, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law. For more information, please view EEO is the Law . If you are an individual with a disability and you require an accommodation during the application process, please visit www.johnsoncontrols.com/careers .