coordinateur qualité h/f

NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA France est un acteur majeur dans les services aux entreprises et aux collectivités. Groupe familial, nous agissons auprès de nos clients et collaborateurs avec authenticité, passion et recherche de valeur ajoutée. Chez ARMONIA, apprendre et grandir avec nos collaborateurs est la clé de notre réussite depuis plus de 40 ans. Rejoindre nos équipes Armonia France, c'est intégrer un groupe international qui valorise l’expérience terrain et qui agit activement pour soutenir le développement personnel de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus qu’ARMONIA est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur, nous avons à cœur d’enrichir leur parcours et de cultiver leurs compétences. Chez ARMONIA, notre force, c'est vous. NOS PLUS : AU COEUR DE PARIS, À PROXIMITÉ DES COMMERCES ET DES MÉTROS, NOS FILIALES OFFRENT UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AGRÉABLE ET COLLABORATIF. Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel. La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH. VOTRE MISSION Pour notre marque Mahola (agence de prestige spécialisée dans les services haut de gamme de l'accueil) et en collaboration avec la Coordinatrice Opérationnelle de l'Agence vos missions seront: – Réaliser des évaluations qualité sur le terrain et/ou visites mystères sur le Pôle Accueil Privilège, Evènementiel et Retail – Construire le outils d’évaluation terrain adaptés à chaque entité – Construire les outils de reportings destinés au client et pour présentation des résultats en réunion trimestrielle – Accompagner et former les équipes sur le terrain et/ou agence – Elaborer et mettre en forme divers documents sortant à destination des collaborateurs ( supports de présentation, comptes- rendus, trames) – Participer à la construction du pôle qualité / formation ( outils digitaux, supports de formation) – Accompagner et suivre les sites sensibles de l’accueil en entreprise – Accompagner la gestion et le développement des modules CAMPUS. Effectuer toute autre mission connexe à vos fonctions qui pourrait vous être confiée par votre supérieur hiérarchique. LE PROFIL IDÉAL Vous préparez un diplôme en Management, et avez une première expérience (stage ou alternance) dans le coaching ou la formation. D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique, vous avez le sens du service et de réelles capacités relationnelles. Vous maîtrisez la suite office et êtes familier.e des solutions digitales. Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Vous êtes doté(e) d'un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez le travail d’équipe, le challenge et la rigueur. Vous aimez apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, le tout, dans un environnement de travail humain. Prénom* Nom* Adresse email* CV* Autre document Message _Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._ _En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : __dpo[@]sofinord.com_ _Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre __Politique de traitement des données à caractère personnel__.__ _ Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.