responsable département aéroports de paris (f/h)
Detail de l'annonce :
Au sein de notre boutique des Aéroports de Paris, nous recherchons un
Responsable de Département.
Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez
la structure de cette dernière en reportant au Directeur et au
Directeur Adjoint de ce lieu.
Garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison
Christian Dior, vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison
par votre comportement exemplaire.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
PERFORMANCE COMMERCIALE
* Croissance du chiffre d’affaires et développement de la
clientèle
* Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
* Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian
Dior
* Garantir l’excellence du service en boutique (VM, tenue
générale de la boutique, zoning, accueil, ventes)
* Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de
la Maison
* Développement de la fidélisation de la clientèle
MANAGEMENT
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* Pilotage de la performance du département : suivi et analyse
d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et
déploiement, suivi des résultats, reporting
* Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un
briefing quotidien
* Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation,
coaching individuel et plans de développement)
ORGANISATION DE LA BOUTIQUE
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* Garantir la bonne organisation et gestion des stocks
* Gestion du planning
* Faire respecter les procédures en vigueur
COMMUNICATION
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* Relais des messages managériaux du Directeur de la boutique et de
l’Adjoint auprès des équipes
* Ecoute et transmission au Directeur de la boutique des feedbacks
des équipes
* Anticipation des conflits en alertant le Directeur et l’Adjoint
sur toute situation susceptible de fragiliser la bonne entente et la
performance de l’équipe
* Diffusion des informations émanant du siège
* Entretient des relations de confiance et d’entre-aide avec
l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques
France et Europe avec lesquelles le département est amené à
travailler.
PROFILE
Vous détenez une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que
Manager. Vous connaissez l’univers du luxe.
* Excellente présentation, sens du service et de l’accueil,
aisance relationnelle
* Dynamisme, état d’esprit positif et enthousiaste
* Leadership et esprit d’initiative
* Loyauté et sens de l’équité
* Réactivité et gestion des priorités
* Adaptation et Esprit de synthèse
* Rigueur et sens du détail
* Agilité dans le maniement et l’interprétation d’indicateurs
chiffrés
" Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior
Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de
l'emploi des personnes en situation de handicap."
ADDITIONAL INFORMATION
Maison des Rêves, Maison des Talents
_"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le
avec passion ! Vivez avec passion_ !"* Christian Dior
Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en
1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses
rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a
cessé de rendre les femmes du monde entier plus belles, une
inspiration pour ses successeurs jusqu'à aujourd'hui. "Le tissu est
le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, vient d'un
rêve et le rêve est une évasion de la réalité", écrivait-il dans
son livre Je suis couturier**. Au fil de ses collections, Monsieur
Dior est devenu le maître du bonheur de ses muses.
Riche d'un patrimoine exceptionnel, forte d'une communauté de plus de
7 000 talents, notre Maison incarne aujourd'hui plus que jamais la "
Maison des Talents " de Christian Dior. Présents dans plus de 40
pays, nous transmettons notre savoir-faire, notre audace et notre
excellence à travers la passion et la créativité de nos
collaborateurs. Notre Maison est une destination durable pour grandir,
oser et réussir. Rejoignez-nous et façonnez votre avenir dans un
environnement chaleureux, sincère et généreux où nous nous
épanouissons et offrons l'excellence avec détermination, courage et
optimisme.
* Le petit dictionnaire de la mode
** Publié en anglais sous le titre Talking About Fashion