assistant administratif f/h

DESCRIPTION SOCIÉTÉ Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance. A PROPOS DE NOTRE CLIENT Dans le cadre d'une réorganisation de son service ADV, nous accompagnons notre client, spécialiste du transport et de la logistique, dans sa recherche d'un: DESCRIPTION DU POSTE & PROFIL RECHERCHÉ Assistant administratif F/H Au sein du service ADV composé de six personnes, et rattaché(e) au Responsable, votre mission principale consiste à assurer le rôle d'interface directe entre les clients et l’entreprise, et plus spécifiquement: * Etre à l’écoute des besoins et spécificités des clients, * Contacter les clients (prise de RDV, informations diverses….), * Réceptionner les commandes via les différents canaux (téléphone, mail, fax, EDI), * Saisir et contrôler l’ensemble des commandes, * Prendre en compte les réclamations clients pour ouvrir un dossier litige, * Prendre des rendez-vous en collaboration avec l’exploitant, * Remonter les informations, saisir dans les différents portails, annoncer les retards, non-conformités…, * Remettre ponctuellement des tarifs en collaboration avec le commercial, * Contrôler et saisir les informations de la CMR, * Mettre à jour les mouvements palettes dans les outils dédiés, * Numériser les documents liés à la commande, * Mettre en préfacturation. DÉTAIL DES COMPÉTENCES REQUISES Vous êtes diplômé(e) d'une formation commerciale ou administrative de niveau BAC +2 (type BTS Assistanat de gestion ou commercial), et justifiez d'une première expérience réussie sur des missions similaires. Votre connaissance du secteur du transport serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités que sont la rigueur, le sens du service client, le goût pour le travail en équipe. Cette opportunité CDI est à pourvoir au plutôt, sur un secteur proche de Chantonnay (85).