chargé de suivi administratif et financier contrats de concession (h/f) annemasse

LE SERVICE TRANSPORT ET DÉPLACEMENTS EST EN CHARGE : * des transports urbains et scolaires dans le cadre d’une concession de service public. Cette concession est en cours de renouvellement pour les années 2023-2029. * de l’exploitation du tramway dans le cadre d’une concession de service public * de la coordination avec la Région pour les transports interurbains et ferroviaires * du développement et la mise en œuvre de nouveaux services à la mobilité (autopartage, covoiturage, vélostation, stationnement vélos, etc.) * de la sensibilisation, l’animation, la promotion et l’information, de l’offre de mobilité globale du territoire * de missions et d’études ayant trait à la connaissance, planification et la programmation sur la mobilité, la mise en place d’actions et de services sur la base d’études ou d’expertise * de l’élaboration et la conception de projets en phase amont Le service infrastructure est en charge de l’aménagement de grands projets de transport et de mobilité, en particulier de P+R, transports en commun en site propre et modes doux. VOS MISSIONS : 1. Suivi des contrats de concessions de service public o Mise en place de tableau de suivi et d’indicateurs de performance de l’exécution du contrat O SUIVI DES RAPPORTS TRIMESTRIEL ET ANNUEL DES DÉLÉGATAIRES : analyse et coordination des actions o Suivi des recettes/ fréquentation o Référent du suivi administratif des contrats de concession et suivi des évolutions contractuelles, pilotage de la rédaction d’avenants. o Pilotage du processus de finalisation de renouvellement de la CSP en cours et bilan du renouvellement O SUIVI FINANCIER : contrôle du volet financier des marchés/conventions, établissement et suivi d’indicateur d’activité o Animation de la commission de contrôle des comptes et pilotage de l’éventuel prestataire O PPI : coordination des mesures impactant les contrats de concession 2. Tarification o Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de tarification de la collectivité o Suivi de la mise en œuvre de la tarification sociale et solidaire o Suivi des conventions en matière de tarification Léman Pass (groupes transfrontaliers, zone 210 etc-) o Etude et suivi des conditions d’accès et de tarification des parkings relais (en coordination avec EPCI voisins, le pôle métropolitain et la tarification du stationnement ville) o Interface tarification /billettique 3. Suivi de la relation usagers o Analyse systématique des réclamations clients reçues par le délégataire (ou Annemasse Agglo) et le cas échéant proposition de modification/ajustement du service et/ou relai auprès des personnes en charges des sujets o Contrôle de l’information faite aux usagers par le d��légataire (notamment en cas de réclamations des utilisateurs) o Organisation et animation des instances règlementaires (CCSPL, comité des partenaires-) 4. Suivi technique du marché qualité de service o Analyse des données et rapport produits par le prestataire o Lien avec l’exploitant pour justifier des anomalies o Suivi de l’activité du réseau et notamment les suppressions/modifications de courses 5. Missions transversales Suivi de missions ayant trait aux nouvelles mobilités notamment des actions en lien avec le Pôle Métropolitain du Genevois Français (Citiz, services de covoiturage, PENDAURA+) Mise en place et suivi d’un calendrier annuel/pluriannuel listant les évènements/échéances transport liés aux contrats/convention et aux relations usagers Participation à l’activité et la vie du service/direction, expertise transversale auprès des collègues et si besoin des élus, veille règlementaire , Chargé de suivi administratif et financier - contrats de concession (h/f), Annemasse - Les Voirons Agglomération Le service transport et déplacements est en charge : * des transports urbains et scolaires dans le cadre d’une concession de service public. Cette concession est en cours de renouvellement pour les années 2023-2029. * de l’exploitation du tramway dans le cadre d’une concession de service public * de la coordination avec la Région pour les transports interurbains et ferroviaires * du développement et la mise en œuvre de nouveaux services à la mobilité (autopartage, covoiturage, vélostation, stationnement vélos, etc.) * de la sensibilisation, l’animation, la promotion et l’information, de l’offre de mobilité globale du territoire * de missions et d’études ayant trait à la connaissance, planification et la programmation sur la mobilité, la mise en place d’actions et de services sur la base d’études ou d’expertise * de l’élaboration et la conception de projets en phase amont Le service infrastructure est en charge de l’aménagement de grands projets de transport et de mobilité, en particulier de P+R, transports en commun en site propre et modes doux. VOS MISSIONS : 1. Suivi des contrats de concessions de service public o Mise en place de tableau de suivi et d’indicateurs de performance de l’exécution du contrat O SUIVI DES RAPPORTS TRIMESTRIEL ET ANNUEL DES DÉLÉGATAIRES : analyse et coordination des actions o Suivi des recettes/ fréquentation o Référent du suivi administratif des contrats de concession et suivi des évolutions contractuelles, pilotage de la rédaction d’avenants. o Pilotage du processus de finalisation de renouvellement de la CSP en cours et bilan du renouvellement O SUIVI FINANCIER : contrôle du volet financier des marchés/conventions, établissement et suivi d’indicateur d’activité o Animation de la commission de contrôle des comptes et pilotage de l’éventuel prestataire O PPI : coordination des mesures impactant les contrats de concession 2. Tarification o Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de tarification de la collectivité o Suivi de la mise en œuvre de la tarification sociale et solidaire o Suivi des conventions en matière de tarification Léman Pass (groupes transfrontaliers, zone 210 etc-) o Etude et suivi des conditions d’accès et de tarification des parkings relais (en coordination avec EPCI voisins, le pôle métropolitain et la tarification du stationnement ville) o Interface tarification /billettique 3. Suivi de la relation usagers o Analyse systématique des réclamations clients reçues par le délégataire (ou Annemasse Agglo) et le cas échéant proposition de modification/ajustement du service et/ou relai auprès des personnes en charges des sujets o Contrôle de l’information faite aux usagers par le délégataire (notamment en cas de réclamations des utilisateurs) o Organisation et animation des instances règlementaires (CCSPL, comité des partenaires-) 4. Suivi technique du marché qualité de service o Analyse des données et rapport produits par le prestataire o Lien avec l’exploitant pour justifier des anomalies o Suivi de l’activité du réseau et notamment les suppressions/modifications de courses 5. Missions transversales Suivi de missions ayant trait aux nouvelles mobilités notamment des actions en lien avec le Pôle Métropolitain du Genevois Français (Citiz, services de covoiturage, PENDAURA+) Mise en place et suivi d’un calendrier annuel/pluriannuel listant les évènements/échéances transport liés aux contrats/convention et aux relations usagers Participation à l’activité et la vie du service/direction, expertise transversale auprès des collègues et si besoin des élus, veille règlementaire PROFIL RECHERCHÉ : Bac + 3 à Bac +5 et/ou expérience équivalente CONNAISSANCES TECHNIQUES : o contenu des contrats de concession o procédures (conventions, délibérations, DSP, marché, avenant, conventions-) o comptabilité et budget des collectivités o maîtrise des outils informatiques bureautiques et des outils liés au suivi financier et budgétaire SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE : o capacité à apporter méthode et rigueur dans l’exécution et le suivi des tâches o aptitudes rédactionnelles notamment en matière de convention et contrats o capacité de travail en autonomie mais également en équipe lorsque nécessaire o capacité d’autonomie dans la définition des priorités et dans la gestion des tâches o aptitudes à une forte autonomie au niveau financier et du suivi administratif d’un contrat de DSP o aptitudes et à la prise d’initiative, au respect des délais o capacité à apporter dynamisme dans le cadre d’un travail d’équipe ou partenarial