stage chargé(e) de clientèle (h/f)

Chaque jour, dans 60 pays, RECKITT s’efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses. C’est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l’identité de nos 19 Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick, Vanish, Cillit Bang, St Marc, Calgon, Durex, Veet et tant d’autres. RECKITT C’EST PLUS QU’UNE DES PLUS GRANDES SOCIÉTÉS EN MATIÈRE DE SANTÉ, D’HYGIÈNE ET DE PRODUIT D’ENTRETIEN - RECKITT C’EST L’ENTREPRISE QUI CHANGE LES RÈGLES DU JEU. NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE POUR NOS MARQUES HYGIÈNE . DIRECTEMENT RATTACHÉ(E) À LA DIRECTION DU SERVICE CLIENTS, VOUS TRAVAILLEREZ SUR : * Le suivi des commandes clients (c’est-à-dire nos clients de la grande distribution : Carrefour, Auchan, Leclerc…) : commandes manuelles ; électroniques, via le système EDI et sur la GPA (gestion partagée des approvisionnements). * La gestion des litiges (suite aux commandes) : litiges commerciaux, relatifs aux prix des produits, litiges logistiques, en cas de casse ou produits manquants en livraison, les pénalités, dont les retards de livraison ou erreurs sur les quantités * L’amélioration continue de la qualité du service. . LES PLUS DE CE STAGE : * De nombreux contacts en interne, notamment avec l’ensemble du service logistique, avec les ventes, la finance… * De nombreux contacts en externe, en direct avec nos clients distributeurs (Carrefour, Auchan, Leclerc…) * Découverte du fonctionnement de la Supply Chain dans son ensemble. * Un premier pas dans la grande consommation, permettant de comprendre son fonctionnement et la différence entre les enseignes. . VOS ATOUTS POUR MENER À BIEN CETTE MISSION : * Vous êtes curieux et avez envie d’apprendre * Vous démontrez de bonnes capacités d’adaptation, d’organisation, et faites preuve de débrouillardise * Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques * Vous disposez d’un bon sens relationnel. CONDITIONS DE STAGE : A partir de Juillet 2022 pour une durée de 6 mois Rémunération : 1300€ par mois + remboursement de 100% du titre de transport + accès restaurant d’entreprise Lieu : Massy (91), à 20 minutes de Paris par le RER B