gestionnaire des dossiers transports scolaires cdd à l'antenne des transports de la drôme h/f

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ DE RATTACHEMENT La Région Auvergne-Rhône-Alpes compte près de 6 800 agents exerçant auprès des établissements d'enseignement et des CREPS répartis sur les 12 départements que compte son territoire. Ces agents assurent au quotidien des missions d'accueil, de restauration, d'entretien général et technique. La Région compte également près de 2 000 agents exerçant dans les services administratifs répartis au sein des sièges de Lyon et Clermont-Ferrand ainsi que sur plusieurs espaces et antennes. L'organisation des services de la Région Auvergne-Rhône-Alpes est calquée sur les grandes compétences et missions de la collectivité, que l'on retrouve réparties dans des directions générales adjointes (DGA), regroupant chacune différentes directions. Ces directions assurent l'application concrète des décisions des conseillers régionaux et coordonnent le fonctionnement de l'ensemble des services de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. RÉFÉRENCE 2022-153 DATE LIMITE DE CANDIDATURE 21/03/2022 RÉFÉRENCE INTERNE 22/DM/CDD26 CATÉGORIES C RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE DGA / DIRECTION / DIRECTION ADJOINTE DGA 1 TERRITOIRES ET MOBILITES LYCÉES / SERVICES DM ANTENNE DE LA DROME CADRE STATUTAIRE DU POSTE FILIÈRES Filière Administrative CADRE D'EMPLOI Adjoints administratifs territoriaux DESCRIPTION DU POSTE MÉTIER GESTION ADMINISTRATIVE OU TECHNIQUE - GESTIONNAIRE INTITULÉ DU POSTE GESTIONNAIRE DES DOSSIERS TRANSPORTS SCOLAIRES CDD à l'antenne des transports de la Drôme H/F CONTRAT Non fonctionnaire MISSIONS La Région Auvergne Rhône-Alpes recrute pour son antenne régionale des transports interurbains et scolaires de la Drôme un(e) gestionnaire des dossiers transports scolaires en contrat à durée déterminée de 4 mois. La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves au transport scolaire, accroît considérablement l’activité du service Gestion du Transport scolaire et Relations avec les usagers en période estivale. Le service, qui compte 6 agents, doit accueillir les usagers physiquement et par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions aux transports scolaires et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Résidence administrative du poste : Espace Rhône-Alpes de Rovaltain – Alixan Activités : * Traitement des demandes de transport scolaire (élèves internes et demi-pensionnaires) : saisie informatique dans la base PEGASE, instruction du dossier, vérification des pièces complémentaires à la demande, gestion des paiements, … * Accueil téléphonique des usagers et traitement des demandes d’information Courriel * Classement et archivage des dossiers Autres missions de secrétariat en fonction des nécessités de service ACTIVITÉS SAVOIRS et SAVOIR FAIRE * Maîtriser les outils bureautiques * Avoir des facilités rédactionnelles Savoir prioriser, rendre compte et alerter en cas de besoin SAVOIR-ETRE : * Sens de l’accueil du public * Rigueur et autonomie * Goût du travail en équipe Disponibilité, adaptabilité et écoute LOCALISATION DU POSTE LIEU Drôme DEMANDEUR POSTE À POURVOIR LE 06/06/2022