gestionnaire adv et litiges h/f voivres les le mans
Detail de l'annonce :
VOTRE MISSION
Adecco Placement recrute pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV
et litiges H/F en CDD du 03/04 au 31/12/22.
Au sein de le Supply Chain et du service Relation Magasins, Vos
missions seront les suivantes :
* Gérer et optimiser la gestion des commandes magasins (suivi,
traitement et contrôle de disponibilités de commandes, gestion de
pénuries…) afin de maîtriser les risques opérationnels et
économiques pour la société.
* Conseiller et informer les magasins sur l’offre commerciale des
entrepôts (déstockage, opérations…) afin d’entretenir la
relation commerciale et fidéliser nos clients.
* Effectuer les relances téléphoniques auprès des magasins sur des
opérations ciblées afin de garantir la réussite d’une gamme.
* Assurer le suivi des livraisons (suivi des enlèvements sur
plateforme, bon déroulement des livraisons en magasin).
* Traiter les litiges (prix, casse, pertes, manques), analyser, puis
proposer des actions d’amélioration des opérations logistiques et
transports.
Nous vous proposons :
* Un CDD 8 mois
* 36h/semaine
* Horaires : 9h-12h30 et 14h-18h
* RTT
* Rémunération selon grille entreprise sur 13 mois
* Mutuelle
* Statut employé
* Prime panier repas : 4€20/jour
VOTRE PROFIL
Votre profil :
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience d’au moins 2
ans sur une activité similaire dans l’administration des ventes ou
des relations clientèles avec la grande distribution.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit
d’équipe.
Vous avez le sens du service client et la gestion des appels
téléphoniques ne vous fait pas peur.
Adaptable et réactif, vous avez un sens aigu de l’organisation et
de la gestion des priorités.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
A PROPOS DE NOUS
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un
savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à
votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900
agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD,
Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts
travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !