responsable qualité clients (h/f)
Detail de l'annonce :
Au sein de la branche Légumes et Fruits Frais du Groupe Agrial (22
000 salariés, 6.1 milliards de CA), Priméale s'affirme comme un
opérateur majeur en légumes frais sur les principaux marchés
européens, avec 500 000 tonnes de légumes commercialisés par an.
Priméale France, spécialiste de la production, du conditionnement et
de la commercialisation de légumes frais en France et à l'export,
recrute au sein de son site de Manziat (01) un:
* RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (H/F)
Sous la responsabilité de la Directrice Qualité et Environnement de
la BU, votre mission principale sera de mettre en oeuvre la politique
qualité et assurer la satisfaction clients sur votre périmètre,
permettant de garantir la satisfaction des exigences des clients
internes et externes.
Pour mener à bien votre mission, vous serez amené (e), pour les
comptes clés et produits attribués, à :
* Gérer les demandes clients et assurer l'interface entre les
sites/fournisseurs et les clients de l'entité Priméale France
(gestion des CDC, suivi des référencements annuels, traitements et
suivi des réclamations, audits clients, gestion des
non-conformités,...).
* Assurer les suivi Qualité/Environnement des fournisseurs notamment
ceux qui conditionnent à nos marques ou aux marques MDD
(certifications, plans de progrès, plans d'action..).
* Gérer les réclamations consommateurs.
* Participer à la validation des emballages (partie réglementaire).
* Contribuer à la réduction des litiges.
De formation Bac+4/5 en Qualité, vous avez 2 ans minimum
d'expérience sur un poste similaire au sein d'un environnement
industriel. Vous avez une bonne connaissance des référentiels
qualité spécifiques à l'agroalimentaire (IFS, HACCP..). Vous avez
une bonne maîtrise d'Excel. Rigoureux(se), organisé(e) et
réactif(ve), vous avez de bonnes capacités d'analyses et de gestion
des priorités. D'un bon relationnel, vous avez également des
qualités rédactionnelles.