assistant(e) sav bilingue (f/h)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la vente et la maintenance de générateurs de gaz, basé sur Saint-Fons, un(e) assistant(e) SAV bilingue anglais. Poste en CDD longue durée. Dans le cadre du service SAV, vos missions sont les suivantes : * Interagir avec les clients et répondre à leurs demandes, les enregistrer dans le logiciel de gestion SAP et les transmettre à la personne appropriée pour l'intervention. * Préparer les devis concernant le service technique * Effectuer le suivi des devis, sous contrôle du responsable de service, pour obtenir les commandes * Gérer l'expiration des garanties et proposer de contrats de maintenance, de manière autonome, sous la direction du responsable du service * Enregistrer et traiter les commandes de pièces de rechange, les contrats de maintenance et les réparations jusqu'à leur facturation Ce poste et cette entreprise propose une réelle perspective d'évolution Vous disposez d'un niveau Bac +2 type BTS/IUT dans la gestion PME/PMI, service clients et ou comptabilité et/ou une expérience significative en gestion administrative et relation clients. COMPÉTENCES TECHNIQUE : Maîtrise du pack office (notamment power point et Excel) Niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) SAVOIR-ÊTRE : * Gestion des priorités, organisation, rigueur et conscience professionnelle * Appétence pour la relation client orale et écrite (capacité d'écoute et de communication)