alternants bts ndrc (h/f)

À PROPOS DE L’ENTREPRISE Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ou Alternance CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients + de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. DESCRIPTION DU POSTE L'agence CRIT Albi - St Sulpice recherche pour plusieurs de ses clients des Alternants pour un BTS NDRC H/F pour la rentrée Septembre 2022. Validation au plus tard Juin 2022. Le BTS NDRC (Négociation Digital à la Relation Client) a pour vocation de former les vendeurs et managers de demain. A l'issue de la formation vous serez capable de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation Les activités commerciales et le monde se digitalisent. Savoir dès aujourd'hui appréhender ce virage est un enjeu essentiel pour les commerciaux. Les avis, les recommandations, les réseaux sociaux, les blogs sont autant de nouvelles façons d'acquérir et de fidéliser les clients que les nouvelles générations de vendeurs et managers doivent savoir l'utiliser au mieux. Vos principales Missions : * Fidéliser la clientèle en répondant à une problématique particulière par téléphone conseiller les clients pour résoudre leur problème ou répondre à leur demande * Gestion d'un portefeuille clients * Rendez-vous client * Devis * Suivi et gestion du fichier clients Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de l'entreprise. Cette offre est à pourvoir exclusivement via notre école partenaire. Rythme d'alternance : 4 jours en entreprise, 1 jour au centre de formation Profil : Vous êtes titulaire du Baccalauréat Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités Vous êtes doté d'un bon relationnel et travaillez dans le respect du client en toute circonstance Vous avez envie de vous dépasser et d'évoluer INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES * Expérience requise : 6 mois à 1 an