alternants bts ndrc (h/f)
Detail de l'annonce :
À PROPOS DE L’ENTREPRISE
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ou Alternance
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers
de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients +
de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
DESCRIPTION DU POSTE
L'agence CRIT Albi - St Sulpice recherche pour plusieurs de ses
clients des Alternants pour un BTS NDRC H/F pour la rentrée Septembre
2022. Validation au plus tard Juin 2022.
Le BTS NDRC (Négociation Digital à la Relation Client) a pour
vocation de former les vendeurs et managers de demain. A l'issue de la
formation vous serez capable de gérer la relation client de A à Z,
c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation
Les activités commerciales et le monde se digitalisent. Savoir dès
aujourd'hui appréhender ce virage est un enjeu essentiel pour les
commerciaux. Les avis, les recommandations, les réseaux sociaux, les
blogs sont autant de nouvelles façons d'acquérir et de fidéliser
les clients que les nouvelles générations de vendeurs et managers
doivent savoir l'utiliser au mieux.
Vos principales Missions :
* Fidéliser la clientèle en répondant à une problématique
particulière par téléphone
conseiller les clients pour résoudre leur problème ou répondre à
leur demande
* Gestion d'un portefeuille clients
* Rendez-vous client
* Devis
* Suivi et gestion du fichier clients
Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de
l'entreprise.
Cette offre est à pourvoir exclusivement via notre école partenaire.
Rythme d'alternance : 4 jours en entreprise, 1 jour au centre de
formation
Profil :
Vous êtes titulaire du Baccalauréat
Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe, le sens des
responsabilités
Vous êtes doté d'un bon relationnel et travaillez dans le respect du
client en toute circonstance
Vous avez envie de vous dépasser et d'évoluer
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
* Expérience requise : 6 mois à 1 an