assistant administratif (h/f)

VOTRE MISSION Nous recherchons pour notre client, secteur des télécoms, un(e) ASSISTANT CONDUITE D'ACTIVITE H/F Vos missions : * transmission de ordres de travaux aux techniciens : planification * réception d'appels téléphoniques externes des techniciens : les renseigner, mutations à distance * réception d'appels téléphoniques externes du clients final : renseignements, assistance technique, mise à jour d'informations * réception d'appels téléphoniques externes du client : traitement de la demande, mise à jour d'informations * contrôle et validation des Comptes Rendus d'Intervention suivant les modes opératoires : vérification du compte rendu, réalisation des tests, contact techniciens/conducteur de travaux, si besoin renvoyer le technicien sur l'intervention, traitement des dossiers en instance, vérification des mutations * effectuer une démarche de qualité : appels post-intervention, traitement des non-conformités, réclamations..., indicateurs métier, instances et relances, mise à jour des aléas, préparer et animer des réunions VOTRE PROFIL Formation Bac à Bac + 2 Expérience en administratif Rigueur et sens de l'organisation Excellent relationnel, diplomatie Bon orthographe et goût pour le travail d'équipe VOTRE CONTRAT Poste à pourvoir dès que possible - longue durée Basé sur Martillac, puis déménagement prévu dans le courant de l'été sur Eysines Horaires : 35h hebdo amplitude de 8h00 à 18h00 Rémunération : 11€20 brut/h soit 1698€70 brut/mois A PROPOS DE NOUS Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !