juriste service de médiation (h/f)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du
secteur bancaire, un Juriste - service de Médiation (H/F)
LES MISSIONS
MISSION PRINCIPALE :
Assurer le traitement et le suivi des réclamations adressées au
Médiateur
RESPONSABILITES PRINCIPALES :
* Examen des réclamations :
* étudier, analyser et préparer les dossiers à présenter au
Médiateur
* effectuer les recherches nécessaires à la prise de décision
* demander d’éventuelles informations complémentaires à la
banque concernée
* analyser les informations en droit et en équité
* constituer le dossier et préparer un projet de réponse.
* assurer le suivi (envoi ; acceptation ou refus de la médiation)
* assister le médiateur dans l’examen de la recevabilité des
saisines (en cas de besoin)
* Travaux administratifs (en cas de besoin):
* assurer la réception des courriers adressés (courriers papiers
et mails) au Médiateur
* assurer le traitement administratif des dossiers conformément à
la procédure propre à chaque établissement
LE PROFIL
MASTER 2 DROIT PRIVÉ (DE PRÉFÉRENCE DROIT BANCAIRE)
QUALITES REQUISES
* Sens de l’organisation
* Bon rédactionnel
* Bon relationnel
* Capacité d’adaptation
* Connaissances des pratiques bancaires.
CONTEXTE DU POSTE : Collaborateur affecté pendant la durée de poste
auprès du médiateur, dont il dépend.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap