alternance – assistant chef d'équipe attractions/billetterie h/f

Du parking aux portes des parcs, en passant par nos salles de spectacle et jusqu’au cœur des attractions, la division Parc Opérations accompagne nos visiteurs à chaque étape de leur séjour à Disneyland® Paris. VOS MISSIONS ? Sous la responsabilité d'un Manager Attractions ou d’un Manager Billetterie, vous serez amené(e) à : * Encadrer et animer une équipe opérationnelle : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent, * Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs, * Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports, * Participer à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients, * Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental, * Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients. VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR ? * Vous préparez à partir de septembre prochain une Licence professionnelle ou un Bachelor en Tourisme, * Vous parlez couramment français (C1) et vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1). Pour la billetterie, une troisième langue européenne à niveau intermédiaire (B1) sera requise. * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, et votre aptitude à prendre des initiatives et susciter l’adhésion des autres, * Vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations, * Une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire allant de 6h00 à 2h00 (couverture horaire variée : matin, après-midi, journée, soirée). VOUS COCHEZ TOUTES LES CASES ? ALORS CETTE ALTERNANCE EST FAITE POUR VOUS ! LA DIFFÉRENCE DISNEY ? * Vous monterez en compétences dans un univers hors du commun, * Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique, * Vous travaillerez dans un environnement multiculturel, ouvert et inclusif. QUELQUES AVANTAGES DE NOTRE ENTREPRISE : * Prise en charge à 80% de la carte de transports en commun Navigo * Offre diversifiée de restauration d’entreprise * Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année * Possibilité d'hébergement sur site (sous conditions) * Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) PRÊT À PARTICIPER À UNE FORMIDABLE AVENTURE HUMAINE ? A DEVENIR CAST MEMBER ET PARTAGER UNE MÊME AMBITION PROFESSIONNELLE : CELLE DE FAIRE VIVRE LA MAGIE DISNEY POUR NOS VISITEURS ? ALORS IL NE VOUS RESTE PLUS QU’À POSTULER, CAR NOUS SOMMES PRÊTS À VOUS DONNER LES MOYENS DE FAIRE RAYONNER VOS TALENTS !