crm release train engineer (rte) h/f
Detail de l'annonce :
_Scrum / Agile toolkit / Agile / Crm / Gestion de projet / Veille
stratégique_
_ Chef de Projet CRM / CDI / Environ 60k€ / 3 - 6 ans / Écully_
Le poste
Dans le cadre de sa transformation digitale, le groupe SEB a initié
un programme pour enrichir sa connaissance du consommateur et lui
proposer une expérience personnalisée. Priorité majeure du
programme d’Entreprise 2019-2023, ce programme vise à définir et
à mettre en œuvre une stratégie de communication ciblée basée sur
les données collectées, • à chaque étape du parcours des
consommateurs : acquisition de nouveaux consommateurs, conversion,
personnalisation de l’UX de l'utilisation de nos produits et
services, fidélisation, excellence du service consommateurs,
selfcare, … • à travers les différents canaux de communication :
web, réseaux sociaux, mails, sms, notifications, etc. Dans ce
contexte, au sein de la DSI, en tant que CRM Release Train Engineer
(RTE), vous êtes le garant du bon fonctionnement du train du
programme CRM pour permettre la bonne exécution et livraison de la
roadmap CRM
LES RESPONSABILITÉS
* Vous organisez / facilitez la collaboration entre les équipes des
produits du programme, vous assurez la dynamique globale
multi-équipes et donnez aux acteurs du programme les moyens de
s'auto-responsabiliser
* Vous préparez / animez les réunions Product Increment Planning :
en aidant à la préparation de la vision par le Product Manager ainsi
qu’à la formulation et au partage des Objectifs métiers; en
coordonnant le raffinage du backlog et les estimations pour faciliter
la prise de décisions
* Vous organisez / facilitez les synchronisations (Scrum Master et
Product Owner), les System Demos, vous communiquez vers les équipes
des produits du programme.
* Vous suivez l’avancement des incréments et identifiez, suivez
et au besoin escaladez les obstacles rencontrés, vous aidez à la
gestion des risques.
* Avec vos homologues des autres programmes, vous organisez la
synchronisation inter-programme afin de gérer les dépendances, et
êtes le garant du cadre méthodologique et de l’amélioration
continue au sein du programme CRM.
POURQUOI VENIR CHEZ NOUS?
- Un groupe international, leader, en forte croissance offrant la
possibilité de participer à des projets d'envergure (Programme CRM,
digitalisation, objets connectés, Déploiements Cloud) - Une
capacité d’innovation sans cesse renouvelée - Une grande richesse
de missions et de métiers et de vraies opportunités de carrière et
de mobilité dans un environnement international - La force et la
complémentarité de marques proches des consommateurs du monde entier
- Une entreprise citoyenne avec des valeurs et des engagements forts
au quotidien (lutte contre l’exclusion, réduction des impacts
environnementaux, économie circulaire, etc.)