assistant commercial (h/f)

L'ENTREPRISE Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial (H/F) LES MISSIONS Conformément aux directives de la Direction et aux procédures, les principales tâches effectuer sont les suivantes: * LA FICHE SIGNALETIQUE CLIENT : création, modification, demande d'annulation. * LE CREDIT CLIENT : demande d'étude financière auprès du service Comptabilité Client * LA PROPOSITION DE PRIX : identification des besoins du client, proposition du produit recherché communication du * prix et du délai, enregistrement, édition, transmission. * L'OFFRE ECHANTILLON; enregistrement, édition, communication de la liste de préparation au magasin et suivi * L'ACCUSE DE RECEPTION DE COMMANDE : enregistrement et mise à jour de la commande client selon les stocks et les délais, contrôle sur liste, envoi par poste, fax ou courriel, suivi * LE SUIVI COMMERCIAL: contacter/relancer les clients, suivre les consommations, prospecter, rechercher et présenter les produits * LES RECLAMATIONS: prise en charge et enregistrement dans le système de gestion des disfonctionnements, obtention des renseignements manquant auprès du client, information du responsable du service et des interlocuteurs concernés et mise en application de la procédure qualité en cas de non-conformité * LES AGENCES: enregistrement, réception et validation des commandes agences LE PROFIL Le profil recherché: * Niveau BTS et une expérience de 2 ans minimum * Maitrise de la relation client et méthodes de vente * Maitrise ERP et logiciels de bureautique standard (Word, Excel, internet) * Capacité de communication efficace en interne et en externe * Capacité de rédaction de courriers et de courriels en français et en anglais * Organisé(e), preuve d'intérêt, d'adaptabilité et d'esprit d'équipe * Bon niveau d'anglais et maitrise de Mandarin souhaitée Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap