assistant commercial chargé de clientèle (h/f)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son
client, un acteur du secteur de la distribution de détail et
spécialisée, un Assistant commercial Chargé de clientèle (H/F).
7h25/jour, donnant droit à 13 RTT / An.
Rotation de l'équipe de travail sur l'amplitude :
Matin entre 8h et 9h30.
Départ soir entre 16h30 et 18h00.
LES MISSIONS
* Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des
demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et
traitement des réclamations et des litiges ;
* Suivre les livraisons en lien avec les transporteurs ;
* Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la
polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela
s’avère nécessaire.
Dans le cadre de vos missions, vous échangez régulièrement avec
les équipes commerciales de nos Diffuseurs. Vous travaillez
également en lien avec les services de la Direction logistique et de
la Direction Financière afin de répondre aux attentes de vos
clients.
LE PROFIL
De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation
client/commerce, ou de niveau équivalent, vous justifiez d’une
première expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils du Pack Office (en particulier Excel).
La connaissance d’un outil CRM et de SAP serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence, votre
rigueur et votre sens de l’organisation.
Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe.
Votre aisance relationnelle, esprit d’analyse et capacités
rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite
dans ces fonctions.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap