stage documentaliste it h/f
Detail de l'annonce :
Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de
construire et d’entretenir des infrastructures de transport de
façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq
continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de
travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble
57 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les
hommes et faciliter les échanges dans le monde d’aujourd’hui et
de demain. L’ambition de Colas est d’être le leader mondial des
solutions de mobilité innovantes et responsables. En 2019, Colas a
réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 13,7 milliards
d’euros, dont 52% à l’international.
VOTRE MISSION
Au sein du service Run technique, service desk et progiciels, et en
lien avec le Knowledge Manager de COLAS DIGITAL SOLUTIONS, vous
participerez à l'industrialisation de la solution ChatBot mise en
place fin 2021. Le chabot est basé sur la solution Konverso et
(notamment) interfacé avec l’ITSM ServiceNow et disponible via
teams pour tous les salariés Colas France (15 000 utilisateurs).
VOS RESPONSABILITÉS
* Participer à la création de nouveau worfklow pour le chatbot,
* Participer à l’optimisation des workflow existants
(amélioration, mise à jour, préparation à la traduction en
Anglais),
* Formaliser la formation pour l’entrainement des conversations à
réaliser au quotidien,
* Suivre les indicateurs (coté Chatbot et coté ServiceNow).
VOS COMPÉTENCES
Agilité & Autonomie
Adaptabilité
Communication orale
Curiosité
Esprit d'équipe
Proactivité & Dynamisme
Qualité rédactionnelle
Rigueur
Sens relationnel
VOTRE PROFIL
Bac + 2 ou 3 Ecole informatique ou université
* La solution Chatbot est sans codage, mais une "vision"
développeur est un plus pour la conception des workflows
* Vous avez idéalement des notions d'ITIL
Le poste sera basé à LOUVECIENNES (78)
Les routes, les voies urbaines, les voies ferrées, les ports et les
aéroports constituent les premiers réseaux sociaux. En œuvrant à
leur construction et à leur entretien, nous contribuons à relier les
hommes et les territoires et à faciliter les échanges. Nous
rejoindre, c’est nous aider à remplir notre mission, tout en
bénéficiant:
* D’une politique de rémunération attractive et d’épargne
salariale
* De formations adaptées à votre profil
* D’un réseau relationnel et professionnel dense grâce à la
force du Groupe
* De perspectives d’évolution en France et à l’international
au sein d’un groupe leader de la construction…
…le tout au sein d’une entreprise soucieuse de la qualité de vie
au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre
évolution de carrière au quotidien.
Respect, Partage et Audace sont les valeurs qui forgent notre
identité et prennent tout leur sens au quotidien sur nos chantiers et
nos sites. Si ces valeurs vous parlent, alors … Qu’attendez-vous
pour postuler ?