gestionnaire retraite f/h

CONTEXTE Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d’œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 18 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 18 millions de cotisants, de 14.1 millions de retraités et versent pour 115 milliards d'euros de prestations. Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 34 régimes de retraite en France. C'est à tout cela que nous œuvrons ! Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés. MISSION/ACTIVITÉS Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrez une équipe de gestionnaires retraite, sous la responsabilité du manager d'agence. Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur. Acteur pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation à travers : * Le traitement des dossiers de demande de retraite ou de régularisation ; * La préparation, l'instruction ou la révision de sa retraite ; * La régularisation du compte de l'assuré ; * L'enregistrement de diverses demandes ou informations ; * Les réponses aux demandes d'informations générales. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : * Vous suivez une formation rémunérée portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ; alternant périodes de cours théoriques et d'immersions professionnelles, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ensuite ce métier ; * Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite. COMPÉTENCES De formation supérieure, vous avez une expérience avérée en gestion de portefeuille, et portez un intérêt au domaine de la retraite et de la protection sociale. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome, disposez de qualités d'analyse et d'un bon esprit d'équipe… votre profil nous intéresse ! CONDITIONS PARTICULIÈRES VOUS ÊTES IMPÉRATIVEMENT DISPONIBLE POUR LA FORMATION QUI DÉBUTERA DÉBUT NOVEMBRE 2022. L'accès au télétravail est possible pour tout nouvel embauché qui le souhaite après une période d’intégration. Plusieurs formules sont proposées : un télétravail régulier de 2 jours par semaine ou un télétravail occasionnel avec un forfait annuel de jours en télétravail. _A noter :_ * Prime liée à la tenue du poste après validation de la formation (973€ annuel) ; * Autres avantages : RTT, intéressement, titres déjeuner, participation aux frais de garde des jeunes enfants, chèques vacances … En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent. CONTACT Nous vous remercions de bien vouloir postuler directement sur notre site de recrutement via le lien suivant : https://carriere.cnav.fr/fr/s/RzpWMzY9 Niveau de qualification NIVEAU 4