adjoint amélioration continue et adv (h/f)
Detail de l'annonce :
La société MICHAUD CHAILLY spécialisée dans la transmission
mécanique et pneumatique au sein du Groupe MAURIN (www.maurin.fr, 630
personnes, groupe familial, spécialiste de la distribution
industrielle depuis plus d'un siècle) recherche dans le cadre de son
développement un Adjoint Amélioration Continue et ADV (h/f).
Rattaché au Responsable Qualité, vos missions principales sont :
* d'être garant de l'application des bonnes pratiques au sein des
organisations et le référent
* de suivre et tenir à jour des indicateurs relatifs à l'activité
business de Michaud Chailly, tout en proposant des actions
d'amélioration
* d'assurer la satisfaction client au travers de l'analyse des
réclamations et de l'enquête de satisfaction mensuelle,
* de participer à la refonte du système documentaire actuel
(rédactions de livrets, modes opératoires, gestion documentaire...),
en sollicitant les pilotes de processus à travers l'animation de
groupes de travail,
* de réaliser des audits internes sur nos 25 agences en France,
* de participer à la formation des collaborateurs sur la maîtrise
des process Achats/Ventes/Logistique.
* d'être en contact permanent avec nos agences pour assurer un
support quotidien à la gestion de leur activité commerciale.
* d'être la véritable interface entre les différents services et
participer à l'accompagnement au changement.
* de prendre en charge le suivi du Dossier Sécurité de
Michaud-Chailly, animation des Comités Sécurité, compte rendus et
suivi des contrôles réglementaires.
De formation Bac 3 (Gestion, commercial, qualité, QLIO...), vous avez
une expérience de 5 ans sur un poste équivalent. Bonne maîtrise
d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V, mise en forme
conditionnelle, fonction " si " et graphiques) et Word requise.
Organisé, rigoureux, curieux, serviable, vous êtes doté d'un
excellent relationnel et d'une orthographe impeccable. Nous
recherchons un collaborateur polyvalent, terrain et dynamique.
Le poste nécessitera de fréquents déplacements sur la France
entière (10 audits de 2 à 3 jours par an, en moyenne).
Une bonne pratique de l'Anglais serait un plus.
Nous vous proposons une rémunération et un environnement de travail
stimulant (fixe + gratification + intéressement + participation + TR+
Mutuelle) dans une structure solide et en développement.
Merci de nous transmettre votre cv et lettre de motivation.