Chargé de Gestion Back Office F/H

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (180MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1800 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur) o Un management de proximité et du travail d'équipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements DESCRIPTION DU POSTE : Pour faire quoi... Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives en environnement bancaire Vous appréciez le travail en équipe Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients back-office ! Rattaché à un Manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire). Vous êtes l'interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire. VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT LES SUIVANTES : o Contrôler la cohérence et la conformité des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire o Saisir les contrats dans nos outils internes O CRÉER LES ACCÈS MONÉTIQUES POUR LES CLIENTS COMMERÇANTS : créer le commerçant dans un système d'information dédié, ouvrir les flux monétiques et créer les fonctions d'acceptation du matériel o Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire par mail et par téléphone o Analyser et régulariser les demandes o Appliquer les procédures dans le respect du système qualité DESCRIPTION DU PROFIL : Et vous... * Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire * Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : * Etre orienté client * Faire preuve de rigueur et minutie * Avoir un esprit analytique * Etre agile sur les outils informatiques * Faire preuve de curiosité * Avoir un bon esprit d'équipe * Avoir une appétence pour le domaine technique Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : CLIQUEZ SUR LE LIEN CI-DESSOUS: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/ POUR ENCORE PLUS D'INFORMATIONS : O TWITTER: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM O LINKEDIN : AVEM (Groupe) O SITE INTERNET : http://www.avem-groupe.com/ Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. MODALITÉS : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - amplitude 8h30-18h selon planning établi. Démarrage dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde de la monétique Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! VOUS BÉNÉFICIEZ D'AVANTAGES : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise