Responsable de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) H/F

DÉTAIL DE L'OFFRE INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ DE RATTACHEMENT La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 34 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat (334 collaborateurs) est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges). CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés... RÉFÉRENCE 2021-3348 DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION 14/10/2021 DESCRIPTION DU POSTE INTITULÉ DU POSTE Responsable de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) H/F TYPE DE CONTRAT Contrat à durée indéterminée STATUT Cadre % DE TEMPS DE TRAVAIL 100% DESCRIPTION DE LA MISSION A PROPOS DE NOUS… CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d’outre-mer. La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. Dans le cadre d’un accroissement de notre activité lié au plan de relance, nous recrutons UN RESPONSABLE DE LA GARANTIE DE PARFAIT ACHÈVEMENT (GPA) (H/F), EN CDI. Les missions qui vous attendent chez nous… Rattaché au Directeur de la Maîtrise d’Ouvrage et en étroite collaboration avec les chargés d’opérations, vous avez la responsabilité du processus de gestion de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) et êtes le référent qualité de la mise en exploitation de l’ensemble de nos résidences. * Vous mettez en place, pilotez, coordonnez et adaptez le processus de traitement des levées de réserves de livraison et de GPA sur les opérations de réhabilitation et de constructions neuves dont une majorité en VEFA. * Vous animez le réseau des divers intervenants (AMO, promoteurs, maîtres d’œuvre, entreprises, ingénieurs et assistantes d’opérations), avec en client interne les équipes de gestion locative des agences, dans un objectif commun de qualité de service aux locataires. * Vous assurez un reporting sur l’avancement, les observations, les quitus, les réclamations et leurs traitements, les compte rendus de réunions mensuelles… * Vous pilotez un suivi qualité régulier de satisfaction auprès des locataires et l’analysez en vue d’apporter immédiatement les actions correctives et d’amélioration. * Vous participez à la mise à jour des outils d’organisation et de planification opérationnels en place au sein de votre Direction. * Vous contrôlez l’application de la Démarche Qualité et Maîtrise d’Ouvrage (DQMO) corpus de processus, de suivi des étapes de pré livraisons et proposerez les pistes d’adaptation et de simplification. * Vous analysez les demandes d’interventions, pathologies ou sinistres détectés dans le suivi de la GPA, et proposerez les pistes d’amélioration pour la conception des bâtiments futurs. * Vous participez aux groupes de travail DQMO mis en place au sein du groupe CDC Habitat. PROFIL LE CANDIDAT IDÉAL POUR NOUS REJOINDRE… * Est de formation Bac+5 en bâtiment. * Possède une expérience d’au moins 5 ans dans l’immobilier, chez un promoteur ou bailleur, dans une entreprise générale ou chez un maître d’œuvre d’exécution. * Est doté d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d’animation, de prise d’initiative et d’autonomie, et a le goût de la qualité du service rendu. * Est à l’aise avec les outils informatiques usuels. * Est basé à Bordeaux ou Toulouse ou Montpellier selon le lieu d’habitation du candidat. LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) LIEU DU POSTE Bordeaux (33) CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS BAC+5 et plus SPÉCIALISATION BTP NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. REQUIS 6-10 ans