Apprenti standardiste F/H

  • Valenciennes
  • Publier le il y a 2 ans
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  • Annonce N° : 63057

Detail de l'annonce :

DESCRIPTION DU POSTE Impliqué(e) dans la démarche de qualité de service du Département, vous êtes l'un(e) des premier(e)s interlocuteur(trice)s du public, et vous contribuez activement à : * Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès de vos différent(e)s interlocuteur(trice)s ; * Renseigner et orienter les différentes demandes ; * Organiser et gérer la prise en charge des appels téléphoniques et des messages transmis. PROFIL RECHERCHÉ * En préparation du diplôme dans le domaine de l'accueil ; * Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une écoute active ; * Polyvalent(e) et sachant prioriser les demandes ; * Organisé(e), autonome avec le sens de la discrétion ; * A l'aise avec les outils téléphoniques, bureautiques et la prise de note. * Salaire correspondant à un pourcentage du SMIC déterminé en fonction de l'âge et du niveau de diplôme préparé ; * Annualisation du temps de travail ; * Titre repas ou restaurant collectif ; * Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ; * Prestations sociales et Comité d'Œuvres Sociales ; * Suivi par un maître d'apprentissage.

Annonceur :  Département du Nord

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