Conseiller à distance H/F

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 900 collaborateurs, au contrat de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai. Dans le contexte de la crise sanitaire, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur pour stopper la circulation du virus COVID-19 sur le territoire. C’est ainsi que les équipes de tracing se mobilisent pour contacter les cas positifs, pour détecter les cas contacts et empêcher, le cas échéant, les chaines de contamination. VOTRE MISSION Pour endiguer l’épidémie, votre agissez, par le biais d’appels sortant auprès de nos assurés, à plusieurs niveaux : * Contacter les cas positifs pour assurer leur suivi et leur isolement en leur donnant les règles à suivre, * Recenser pour chacun de ces patients positifs, l’ensemble des personnes avec lesquelles elles ont été en contact rapproché au cours des jours précédant l’apparition des symptômes, afin qu’elles soient immédiatement invitées à se faire tester et qu’elles observent une période d’isolement. Votre mission pourra évoluer en fonction de la situation sanitaire. VOTRE PROFIL CE TRAVAIL EST FAIT POUR VOUS SI … * Vous êtes titulaire d’un BAC minimum * Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous vous projetez dans un accompagnement des assurés 100% par téléphone * Vos qualités d’écoute et votre diplomatie sont reconnues * Vous êtes réactif(ve) et savez également faire preuve d’adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures) * Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et avez de bonnes capacités d’adaptation. _ Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI)._ VOTRE FORMATION VOUS NE CONNAISSEZ PAS LE MONDE DE LA SANTÉ ET VOUS HÉSITEZ ENCORE ? Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES * Le poste est à pourvoir à la CPAM de Lille-Douai sur le site de Lille (proximité métro) * Pour une durée de 3 mois, éventuellement renouvelable * La plateforme est ouverte de 9h à 18h * Le contrat de travail proposé est de 36h hebdomadaire à raison de 5 jours par semaine, soit du lundi au vendredi, soit du mardi au samedi * La rémunération est de 1627€ bruts mensuels + prime de 4% + 13ème mois proratisé à la durée de la mission. * les heures de travail du week-end sont majorées à hauteur de 50% le samedi * Prise en charge de l’abondement de transport à hauteur de 85% CONTACT Vous êtes tenté(e) de rejoindre l’aventure : envoyez votre CV + lettre de motivation EXCLUSIVEMENT par mail à l'adresse suivante : recrutement.cpam595@assurance-maladie.fr