Alternance Polisseur/Réparateur bijou – H/F Hermès Sellier
Detail de l'annonce :
Company
Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des
flux commerciaux vers le réseau, des flux commerciaux retours et
après-vente, et du support opérationnel aux magasins.
Hermès Commercial a pour ambition :
* l’approvisionnement efficace du réseau de distribution,
* l’excellence du service envers nos clients internes et externes,
* l’épanouissement des hommes et des organisations qui composent
la division au service des marchés,
* et l’accompagnement des Métiers.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations
logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de
transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon
endroit et au bon moment
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les
transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des
surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le
réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa
clientèle.
Le support opérationnel aux magasins et filiales de distribution a
pour objectif de faciliter la mission quotidienne des équipes de
vente, par des actions de formation, par le pilotage de projets
d’amélioration des outils et processus, et par la mise à
disposition d’expertises.
Eléments de contexte
Alternance de 12 mois à pourvoir dès que possible, poste basé à
Bobigny.
Principales activités
La fonction de réparateur Atelier petites réparations est un poste
technique et varié qui comprend les missions suivantes :
* Dans le respect des souhaits stylistique du Métier, des exigences
de qualité de la Maison, de l'esprit d'innovation et de progrès
qu'Hermès entend offrir à ses clients, ses missions doivent
concourir à :
* Réparer les accessoires bijoux en émail et corne, stylos et
autres produits
* Polir les bijoux en argent (bagues, sautoirs) et accessoires
bijoux à l’aide d’un tour à polir
* Effectuer les opérations de nettoyage (bains, ultrasons...)
* Contrôler les produits après repolissage et nettoyage afin de
garantir la qualité souhaitée
* Gérer les stocks des composants et effectuer les entrées et
sorties de stock dans notre outil de suivi Excel en fonction des
arrivages et des réparations effectuées
* Gérer les absences du Polisseur SAV et des réparateurs
Accessoires Bijoux en assurant une continuité de service sur les
réparations
* Entretenir ses outils, son équipement et son espace de travail
grâce à un contrôle et une maintenance régulière, un nettoyage et
rangement quotidien. Assurer les commandes des produits nécessaires
à l’utilisation des équipements
* Alerter son Responsable en cas de difficultés et proposer des
solutions
Profil du candidat
Ce poste s’adresse à des profils avec de fortes aptitudes pour la
réparation d’accessoires bijoux.
* Connaissances approfondies des métaux
* Maîtrise des process de polissage
* Haut niveau de dextérité, minutie et application
* Expertise et sensibilité produits
* Dynamisme, rigueur et réactivité
* Polyvalence, autonomie, recherche de solution
* Goût du challenge
* Excellent relationnel et esprit d’équipe
* Esprit de service
* A l’aise avec l’informatique
* Une ou plusieurs expériences dans des Maisons de luxe sont un
plus
Type of Contract: Work/Study
Country / Region : France
City: Bobigny
Job: Sales Administration & Customer Services
Experience: 0-3 years
Company: Hermès Sellier - Hermès Commercial