Gestionnaire administratif sinistre (h/f)

VOTRE MISSION Adecco Recrutement CDD / CDI, votre cabinet de recrutement du groupe ADECCO, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de service à dimension internationale, un Gestionnaire Administratif Polyvalent H/F. Au sein d'une équipe de 6 personnes au service relation client, voici vos missions : * Réception des demandes clients par mail, courrier et téléphone, * Ouverture des missions d'expertise, Gestion administrative des dossiers, compilation des pièces justificatives, production et analyse de reportings très réguliers (Excel), * Relances clients, autres services de l'entreprise pour récupération des informations manquantes, * Veiller au respect des plannings, * Assurer le traitement des réclamations clients et proposer des solutions. * Rassurer le client au quotidien dans la prise en charge de sa demande. De formation BAC à BAC+2 de type BTS Assistant de Manager, vous : * Aimez travailler en équipe et savez prêter main forte à vos collègues lorsqu'ils ont besoin de vous, * Avez une bonne maîtrise de l'outil téléphonique et savez idéalement gérer un standard avec quelques lignes, * Avez un vrai sens du service qu'il soit à destination des clients ou d'autres collaborateurs, * Êtes de nature enjouée, aimez participer à la réussite des objectifs fixés, * Êtes rigoureux(se), pragmatique, savez aller à l'essentiel sans oublier des informations importantes, * Avez l'esprit d'analyse, vous savez vous interroger, vous êtes curieux(se), * Aimez faire preuve de réactivité et proposer des solutions pertinentes. Poste à pourvoir immédiatement en CDD pour 3 mois en remplacement d'un congé de maternité (prolongation possible). Salaire brut sur 12 mois + Variable trimestriel. Prévoyance + prise en charge à hauteur de 50% de vos frais de transports en commun, tickets restaurant, participation & intéressement (dès 3 mois d’ancienneté). Ce poste vous intéresse ? Postulez en ligne avec votre candidature à jour, nous vous répondrons dans les meilleurs délais ! VOTRE PROFIL L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations. A PROPOS DE NOUS Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !