Responsable des Engagements Contrat et Maintenance H/F

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif de CATERPILLAR en France depuis 1929. Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines, Bergerat Monnoyeur est présent dans tous les secteurs d'activité : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires. Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable des Engagements Contrat et Maintenance basé(e) à Bruguières (31). Dans le cadre de notre stratégie de croissance de parts de marché sur l'activité maintenance, la/le Responsable des Engagements Contrat et Maintenance s'assure de délivrer le service attendu par nos clients, dans la maitrise de notre profitabilité. Elle/Il a la hiérarchie du Centre National de Planification des opérations de Maintenance, de l'enrôlement des contrats jusqu'à la réalisation des opérations d'entretien. Elle/Il anime fonctionnellement l'équipe d'Experts Techniques Contrats et veille ainsi à la maitrise des dépenses préventives et curatives sur les machines en contrat ou en location. Elle/Il définit les moyens opérationnels (humains et matériels) nécessaires à la croissance de nos parts de marché maintenance. Plus précisément, les missions sont les suivantes : * Pérenniser les process du Centre National de Planification Maintenance * Gérer les ressources humaines du Centre National de Planification Maintenance * Délivrer l'Expérience Client souhaitée (PM Completion), dans les délais impartis (PM Accuracy) et dans les temps alloués (PM Efficiency) * Mettre en place les indicateurs de performance nécessaires au pilotage de son activité * Piloter mensuellement la rentabilité de l'activité contrat de Bergerat Monnoyeur, revue des dépenses et du respect des heures contractuelles d'utilisation des machines, analyse avec les régions * Animer l'équipe d'Experts Techniques Contrat, en définissant les machines prioritaires à visiter * Définir les moyens nécessaires à la croissance de nos parts de marché : couverture géographique de nos équipes de techniciens de maintenance, optimisation des besoins matériels en vue de diminuer le coût de réalisation de nos entretiens. Découvrez le Centre National de la Maintenance ! https://www.youtube.com/watch?v=X7D8aw3JIGQ VOTRE PROFIL Vous êtes titulaire d'un BAC +5, d'une Ecole de Commerce ou d'une Ecole d'Ingénieurs ? Vous avez une solide expérience dans la gestion d'une Business Unit ? Vous êtes à l'aise avec un mode de fonctionnement matriciel ? Vous pilotez des projets jusqu'à la mise en production ? Vous avez pour objectif d'offrir la meilleure expérience client ? Vous avez un niveau d'anglais professionnel ? Si vous répondez OUI ! à toutes ces questions alors postulez à cette belle opportunité ! TYPE DE CONTRAT FR-Contrat à durée indéterminée TEMPS DE TRAVAIL Temps complet