Responsable des Engagements Contrat et Maintenance H/F
Detail de l'annonce :
Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif de CATERPILLAR en
France depuis 1929.
Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines, Bergerat Monnoyeur
est présent dans tous les secteurs d'activité : travaux publics,
mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le
secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires.
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e)
Responsable des Engagements Contrat et Maintenance basé(e) à
Bruguières (31).
Dans le cadre de notre stratégie de croissance de parts de marché
sur l'activité maintenance, la/le Responsable des Engagements Contrat
et Maintenance s'assure de délivrer le service attendu par nos
clients, dans la maitrise de notre profitabilité.
Elle/Il a la hiérarchie du Centre National de Planification des
opérations de Maintenance, de l'enrôlement des contrats jusqu'à la
réalisation des opérations d'entretien. Elle/Il anime
fonctionnellement l'équipe d'Experts Techniques Contrats et veille
ainsi à la maitrise des dépenses préventives et curatives sur les
machines en contrat ou en location. Elle/Il définit les moyens
opérationnels (humains et matériels) nécessaires à la croissance
de nos parts de marché maintenance.
Plus précisément, les missions sont les suivantes :
* Pérenniser les process du Centre National de Planification
Maintenance
* Gérer les ressources humaines du Centre National de Planification
Maintenance
* Délivrer l'Expérience Client souhaitée (PM Completion), dans les
délais impartis (PM
Accuracy) et dans les temps alloués (PM Efficiency)
* Mettre en place les indicateurs de performance nécessaires au
pilotage de son activité
* Piloter mensuellement la rentabilité de l'activité contrat de
Bergerat Monnoyeur, revue des dépenses et du respect des heures
contractuelles d'utilisation des machines, analyse avec les régions
* Animer l'équipe d'Experts Techniques Contrat, en définissant les
machines prioritaires à visiter
* Définir les moyens nécessaires à la croissance de nos parts de
marché : couverture
géographique de nos équipes de techniciens de maintenance,
optimisation des besoins matériels en vue de diminuer le coût de
réalisation de nos entretiens.
Découvrez le Centre National de la Maintenance !
https://www.youtube.com/watch?v=X7D8aw3JIGQ
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'un BAC +5, d'une Ecole de Commerce ou d'une
Ecole d'Ingénieurs ? Vous avez une solide expérience dans la gestion
d'une Business Unit ? Vous êtes à l'aise avec un mode de
fonctionnement matriciel ? Vous pilotez des projets jusqu'à la mise
en production ? Vous avez pour objectif d'offrir la meilleure
expérience client ? Vous avez un niveau d'anglais professionnel ?
Si vous répondez OUI ! à toutes ces questions alors postulez à
cette belle opportunité !
TYPE DE CONTRAT
FR-Contrat à durée indéterminée
TEMPS DE TRAVAIL
Temps complet