Chargé de support applicatif Ressources Humaine Paie (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ? Pionnière dans ce domaine, la société GIG s’est donnée comme mission d’apporter des solutions numériques et l’expertise de ses consultant(e)s au service de la performance des collectivités de notre région. Les valeurs de l’entreprise sont profondément orientées vers le service et la satisfaction du client. Notre engagement sans faille pour la réussite de nos projets, et notre esprit d’équipe, permettent à la société de vivre avec succès toutes les évolutions technologiques et règlementaires, confortant ainsi sa croissance et sa place de leader sur un marché très dynamique et très concurrentiel. La proximité avec nos clients nous conduit avoir deux implantations dans la zone (Guadeloupe et Martinique). _LE POSTE : _ La qualité de l’intégration de nos logiciels de gestion et la qualité du suivi de nos clients est une priorité. Poussés par la réforme de la DSN et la dématérialisation des processus comptables, nous avons besoin de renforcer notre équipe. Vos principales missions seront les suivantes : * Assurer l’assistance aux utilisatrices et utilisateurs par téléphone * Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. * En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en œuvre une procédure de traitement sur site. * Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. * Détecter les besoins en formation et promouvoir les services. * Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires. * Réaliser des tests produits. LE PROFIL Nous recherchons avant tout des personnes enthousiastes, passionnées, combatives et faisant preuve au quotidien d’une forte envie d’apprendre. De niveau BAC+2 en informatique ou gestion (paie / comptabilité), vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’initiative et d’aisance dans la relation téléphonique. Vos précédents managers peuvent témoigner de la qualité de votre travail, de votre aisance relationnelle avec les clients et de votre rôle au sein de votre équipe. Vous êtes mobiles géographiquement, et pouvez partir pour des missions sur les autres territoires de la zone pour des séjours pouvant aller jusqu’à une semaine. Vous êtes toujours partant pour de nouveaux défis ! Date limite de candidature : 31/01/2022 Date de début prévue : 01/02/2022 Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois Horaires : * Du Lundi au Vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Prime trimestrielle Permis/certificat: * Permis B (Exigé) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 25 % (Exigé) Télétravail: * Temporairement en raison du COVID-19