Gestionnaire recouvrement H/F
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DU POSTE
En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous assurez le recouvrement
des impayés CAL&F :
* Vous menez les actions de recouvrement par téléphone et par mail
* Vous gérez les mises en demeure, lettres de résiliation, accords
de règlement...;
* Vous qualifiez la nature des impayés et/ou litiges, leur maturité
et adaptez la stratégie de recouvrement selon les stades du dossier
* Vous analysez le risque : Banque de France, état d'endettement,
appel banque, contact partenaire
* Vous contrôlez la conformité des pièces (factures,...)
* Vous assurez la gestion administrative et effectuez les saisies
nécessaires dans les systèmes d’information
* Vous assurez la gestion comptable des dossiers (imputations des
règlements, opérations de lettrage,...)
Liens fonctionnels internes et externes :
Internes : services procédures collectives, contentieux, commerce,
engagements, recommercialisation, gestion, comptabilité, trésorerie,
risques, conformité, sécurité financière, juridique, informatique
…
Externes : clients, fournisseurs, apporteurs, partenaires bancaires et
financiers, courtiers….
*
CRITÈRES DE CANDIDATURE
* Date de prise de fonction
* 23/03/2022
* Durée
* 5 mois
* Poste avec management
* Non
* Cadre / Non Cadre
* Non cadre
* Niveau d'étude minimum
* Bac + 2 / L2
* Formation / Spécialisation
* Commerce, comptabilité
Expérience recherchée : expérience en recouvrement, gestion
clients, ou comptabilité
* Niveau d'expérience minimum
* 0 - 2 ans
* Soft skills
* Compétences requises :
o Maîtrise des techniques téléphoniques et de négociation
o Détermination des priorités, identification des actions à
entreprendre et des moyens à mettre en œuvre
o Maîtrise du risque
o Respect des procédures internes
o Recherche de la satisfaction clients
o Qualités rédactionnelles
§ Savoir être :
o Rigueur et organisation
o Polyvalence
o Ecoute active
o Fermeté
o Force de conviction
o Aisance relationnelle / communication verbale
o Adaptation de son comportement et sa communication aux exigences
d'une situation en fonction des interlocuteurs
o Esprit constructif, réactif et proactif
o Sens du collectif
* Outils informatiques
* Bureautique
*
ENTREPRISE CRÉDIT AGRICOLE LEASING & FACTORING
Filiale experte du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Leasing &
Factoring est un acteur majeur de l'affacturage, du crédit-bail
(mobilier et immobilier), et du financement des énergies
renouvelables , en Europe et au Maghreb. CAL&F s'appuie sur les
réseaux bancaires du groupe Crédit Agricole (Caisses Régionales de
Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole Corporate and Investment
Bank), sur des partenaires non bancaires (constructeurs, distributeurs
de matériel, courtiers et assureurs crédits). CAL&F développe des
solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de
toute taille et collectivités locales. * En crédit-bail, pour
l'acquisition de matériels et biens immobiliers ou projets de
développement du territoire et d'énergies renouvelables; * En
affacturage, pour le financement du cycle d'exploitation, la
sécurisation du risque commercial, le recouvrement des créances
clients et la garantie contre les impayés; * En financements de
projets pour les énergies renouvelables et les infrastructures
publiques . Présent dans 9 pays, CAL&F compte 2434 collaborateurs
dont 1279 à l'international et gère 22,3 Md€ d'encours (données
à fin 2018). CAL&F s'engage à promouvoir la diversité et
l'égalité des chances dans le domaine de la mixité sociale,
l'égalité professionnelle homme/femme et l'intégration
professionnelle des personnes en situation de handicap.