Réceptionniste hotellerie employé(e) polyvalent(e)

Description de l'emploi VOS MISSIONS * Assurer le Check-in du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel FOLS serait un plus ) * Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, * Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ * Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire * Effectuer les prises de réservations * Veiller à la sécurité des biens et des personnes. Profil recherché Poste polyvalent tournant (5 jours par semaine) à partir du 14 février 2022 jusqu'au 20 mars 2022. Vous assurez un accueil personnalisé des clients, et les différentes prestations offertes aux clients. Vous êtes en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes ainsi que du contrôle caisse et de la sécurité des fonds. Vous veillez au calme de l'établissement à l'intérieur comme à l'extérieur et à la sécurité des biens et des personnes. Vous assurez le nettoyage journalier et ponctuel des sanitaires (WC-Douche) communs dans le respect des normes et règles d'hygiène ainsi que des parties communes, cafétéria et chambres si besoin. Vous participez à la maintenance technique. Vous assurez la mise en place du petit-déjeuner et participez au service petit-déjeuner. Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour du client et traitez les objections et réclamations éventuelles. L'expérience professionnelle autonomie implication sérieux Avantages Indemnité compensatrice de nourriture 7,20€ /jour travaillé Remboursement 50% navigo