Alternant Conseiller Clientèle Sénior (F/H)

VOUS SOUHAITEZ PRÉPARER UN BTS NDRC EN ALTERNANCE ? VOUS SOUHAITEZ ASSURER DES MISSIONS D’ACCUEIL DES DEMANDES CLIENTS TOUT EN GARANTISSANT LEUR SATISFACTION ? VOUS RÊVEZ D’INTÉGRER UNE ENTREPRISE INNOVANTE ET TOURNÉE VERS LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE ? Apprenez l’excellence de la satisfaction client ! GRDF RECRUTE UN OU UNE CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN ALTERNANCE (F/H) POSTE BASÉ À MARIGNANE (13) VOS ACTIVITÉS AVEC L’APPUI DE VOTRE TUTEUR : DÉCOUVEZ LE MÉTIER EN IMAGES : Conseilleur Clientèle Distributeur GRDF - YouTube Être conseiller.ère clientèle, c’est contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels ! Vos missions avec votre tuteur seront: * Accueillir les demandes d’acheminement au réseau agz des fournisseurs de gaz pour le compte de leurs clients, * Prendre en charge les demandes d’information, d’intervention ou de réclamation sur le réseau gaz, * Mettre à jour la base de données avec les informations collectées par les techniciens et les prestataires releveurs, * Avoir des missions complémentaires sur des actions spécifiques en lien avec les activités de l’Agence Acheminement et être en support des autres collaborateurs de l’entité. LES ÉVOLUTIONS POSSIBLES À L’ISSUE DE VOTRE ALTERNANCE : * Conseiller(e) clientèle senior * Superviseur(se) / Animateur(trice) * Conseiller(e) commercial(e) REJOINDRE GRDF EN ALTERNANCE C'EST : * Un accompagnement individualisé par des experts métiers * Des conditions de rémunération avantageuses, au delà du seuil légal * Des aides financières associées : déplacements, logement, permis de conduire, ... * Une possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de votre alternance QUALIFICATIONS Vous préparez un Bac pro métiers de l’accueil clientèle en alternance et : * Vous avez une très bonne aisance relationnelle notamment au téléphone, * Votre esprit d’équipe est développé * Vous avez le sens du service client, * Vous êtes rigoureux (se) et une bonne capacité d’analyse et de synthèse. EMPLOI : Business Development / Commercial / Marketing LIEU PRINCIPAL : Europe-France-Provence-Alpes-Côte d'Azur-Marignane ORGANISATION : SUD EST HORAIRE : Temps plein NATURE DE RESPONSABILITÉ : Opérationnel PUBLICATION D'OFFRE : 28 janv. 2022, 11:53:02 TYPE D'EMPLOI : Alternant