Assistant téléphonique pré-opératoire H/F

CONTEXTE Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements. Le Médipôle Lyon-Villeurbanne a ouvert ses portes le 2 janvier 2019 et propose l’offre de soin hospitalière la plus complète et innovante de la métropole lyonnaise. Le Médipôle Lyon-Villeurbanne est le résultat d’une démarche innovante de coopération hospitalière. Il réunit 7 établissements lyonnais dont deux établissements de Capio (Clinique du Tonkin, Clinique du Grand Large) et cinq établissements de Resamut (Clinique Mutualiste de Lyon, Clinique de l’Union, SSR Les Ormes, SSR Centre Bayard et le SSR Pédiatrique La Fougeraie). MISSION Au sein du service Bed Manager (Gestion des lits) vous aurez pour mission principale d’assurer la coordination des patients. Pour assurer cette mission, vous êtes en charge des actions suivantes : * Organiser la gestion des hospitalisations programmées en collaboration avec les Responsables d’unités de Soins & de la chirurgie en ambulatoire. * Réalisation des appels de la veille ou de l’avant-veille. * Convocation des patients en ambulatoire et en endoscopie. * Répondre aux demandes d’hospitalisation en urgences ou non programmées. * Organiser la planification des lits au quotidien. * Anticiper l'occupation des lits sur les jours et semaines à venir * Suivre au quotidien les indicateurs d'activité * Participer à la veille et au contrôle des règles d’identito-vigilance PROFIL I Formation : * 2 infirmiers diplômés d’Etat chargés de formation et dispensant des formations internes * 1 plateforme E-learning en libre accès, * 1 plan de formation important II Autres avantages - Le restaurant d’entreprise (droit d’entrée au self -jour) : 5.58€ * La prise en charge à 50% des transports en commun * La conciergerie avec différentes prestations : courses, coiffeur, manucure … * Un accès parking à tarif réduit : 20€/mois à partir d’un mois d’ancienneté et selon critères géographiques * Des activités QVT (hypnose, sophrologie, activités physiques … le tout gratuit pour le salarié) * Diverses activités du CSE Disponible ASAP Tous nos postes sont ouverts aux personnes bénéficiant d’une RQTH