RESPONSABLE HOTELIER/COMMERCIAL — H/F GDP Vendôme

Rattaché(e) à la Direction de la Résidence Services, vous disposerez d’une large autonomie pour assurer la montée en activité des locations de la résidence, vous serez force de propositions et interviendrez en ce sur le positionnement du site et du produit dans son environnement concurrentiel bien identifié. Pour se faire, vous aurez la responsabilité d’assurer au sein de cette Résidence : la pré-commercialisation et la commercialisation des appartements et services de la Résidence à laquelle vous êtes affectée, la gestion commerciale et la gestion des clients, la gestion des services hôteliers LES PRINCIPALES MISSIONS : 1. Sur la gestion de la commercialisation et location des appartements avec * Formaliser et mettre en œuvre vos objectifs de réservations * Animer notre zone de prospection, notre potentiel clientèle et réseau * Affiner le positionnement de notre offre de services au sein de l’offre locale et en assurer la communication * Identifier et ajuster les supports de communication événementiels et institutionnels de montée en activité de location et réservations * Organiser, Entretenir, ajuster, Pérenniser, un réseau local de prescripteurs et partenaires * Projeter et planifier les actions commerciales locales à destination de notre clientèle et de notre réseau de partenaires et prescripteurs * Tenir un reporting commercialisation et prospection illustrant la tenue des objectifs 2. Sur la gestion commerciale et gestion clients * Adapter la présentation de nos offres de services aux différentes attentes de notre clientèle * Gérer les visites des appartements et leur commercialisation * Animer les politiques commerciales en fonction des différentes offres * Gestion de l’accueil des clients et des contrats Clients * Mettre en œuvre une politique commerciale des services individuels à destination de clients locataires * Veiller au respect par les locataires et les visiteurs du règlement intérieur de fonctionnement de l’établissement ; * Mettre en place et assurer une politique de satisfaction clients avec enquêtes et actions correctives * Mettre en place et animer le conseil des locataires * Entretenir et animer le réseau de partenaires et prescripteurs 3. la gestion des services hôteliers * Garantir le bon déroulement des services et gérer les réclamations éventuelles * Manager les équipes (participation au recrutement, gestion des plannings, veiller au comportement et à la tenue adéquats, information auprès de son responsable en cas de difficultés managériales..) * Assurer la tenue des prestations hôtelières et menus (menus du jour, changement de menus) * Récupérer et enregistrer les prés-commandes des réservations restaurant ou produits hôteliers * Intervenir régulièrement dans le suivi de la mise en œuvre des services de restauration * Assurer la prestation de Room Service au sein des appartements * S’assurer d’une offre de service de menus invités ou festifs Management en Hôtellerie Travail 1 week-end sur 2 Schéma vaccinal complet obligatoire SALAIRE : 30 000 euros brut/annuel (primes attractives selon expérience) GDP Vendôme - Villa Sully La résidence services Villa Sully loue des appartements meublés intelligents et évolutifs, et propose une palette de services, afin d’offrir un cadre de vie conçu pour le maintien à domicile du locataire. A ce titre, l’immeuble dispose des locaux de convivialité et de services, des équipements et des personnels nécessaires pour offrir à l’ensemble des locataires, durant la période de location : * Des services spécifiques non individualisables, inclus dans le bail, dont un service de réception et de gardiennage 7j/7 et 24h/24 - la conciergerie - et des espaces de convivialité * Des services spécifiques individualisables et librement accessibles : * Services para-hôteliers : mise à disposition de linge de maison, fourniture du petit-déjeuner selon les usages professionnels * Service de restauration, services de détente et bien-être, animation * Services de confort à domicile : ménage, repassage, entretien du linge personnel, courses, sorties accompagnées, préparation de repas... * Services d’aide et d’accompagnement à la personne à l’exception des soins relevant d’actes médicaux. Les Résidences Services Villa Sully font partie du groupe GDP-Vendôme. Montreuil Management en Hôtellerie Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Responsable hôtellerie / restauration