Responsable Régional Opérationnel Est F/H

Le responsable performance opérationnelle contribue, par ses actions, aux bonnes performances coût & qualité de la région à laquelle il est affecté en participant à l’optimisation des moyens et des organisations, à la formation des collaborateurs et à la bonne gestion des matériels afin d’optimiser le résultat opérationnel et la rétention clients. MISSIONS AMÉLIORATION DES PERFORMANCES & MISE EN ŒUVRE DU PLAN D’ACTIONS RÉGIONAL * Veiller à l’optimisation des performances des agences de la région (qualité – délai, litiges…- et/ou productivité et/ou coûts unitaires) * Participer aux COPILS régionaux afin d’illustrer sur la base d’analyses/exemples les écarts de performance, de faire des recommandations d’actions (bonnes pratiques) afin de garantir l'amélioration continue des performances * Intervenir à la demande du Directeur Régional afin de mettre en place au sein des sites concernés des aménagements organisationnels, une meilleure application de process ainsi qu’une montée en compétences des collaborateurs * S’assurer de la bonne adaptation des moyens dans la région pour faire face aux variations d’activités (Peak season...) et proposer des pistes d’économies sur l’ensemble des coûts opérationnels. * Participer au déploiement de la démarche Lean dans la région. Référent process opérationnels & déploiement des nouveautés au sein de la Région * Être garant de l'application stricte des process en organisant des rappels/formations, des audits ou des contrôles ponctuels * Accompagner la mise en place de projets (tels que notamment les nouveaux outils IT) en soutien au management de site en lien avec les équipes RH, PMO ou autres services centraux. * Promouvoir la mise en place des nouveaux produits ou nouvelles offres de service : respect des process et des engagements clients Supports aux Opérations Régionales & Nationales * Participer à la préparation budgétaire (aspect opérationnels : productivités, basiques d’exploitation…) et aux analyses mensuelles * Participer aux évolutions du Schéma Directeur lors des déménagements ou création de sites : évolution des zones de compétence, changements du réseau international ou national… * Intervenir ponctuellement, en cas de situation de crise, en accord avec les parties prenantes, sur un site en difficulté (grève, défaillance majeure, pandémie…) PROFIL De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative sur une fonction similaire sein d’une activité transport. Une maîtrise des Opérations & des concepts économique de gestion d’une entité opérationnelle est souhaitée. Expérience obligatoire dans la conduite de projets transverses et en ingénierie opérationnelle (Lean Management) Pragmatisme, orientation opérationnelle et prise d’initiatives sont des éléments de réussite sur cette fonction. XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable. Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.Consultez la déclaration de confidentialité des candidats de XPO ici.